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大数据中心项目规划方案;日程;低成本的数据
管理数据和提供数据的成本很高并且不断在增长
生产力和效率
不断削减成本，减少工作人员使得满足业务需求的工作压力不断增加
优先级划分
公司需要将注意力集中到盈利率更好的客户,渠道;数据信息的多样性
80%的新增数据为非结构化内容
电邮, 图像, 音频, 视频..;1 in 3;经济学理论阐明：
市场的业绩随着市场参与主体知识的增加而提高
市场参与主体获得的知识如果超越其竞争对手，它将更具竞争优势
业务运作中的每一个决策基于：
我们知道 – 知知 – 低风险
知道我们不知道 – 知不知 – 中风险
不知道我们不知道 – 不知不知 – 高风险
灾难性事件的发生：
很少是由单一事件引起的
通常是一系列看似无关联的较小事件共同作用的结果;;;;10;11;FINANCIAL CAPITAL
More than ever, managing, monitoring, and optimizing financial capital within the Enterprise becomes an increasingly complex challenge;;如何管理好信息并为业务部门提供洞察力，存在着不小的挑战;日程;访谈会的目标;17;SOA Vision;工具：借鉴零售业业务优化图确定主要业务举措（重点）;20;工具：信息化能力矩阵提供能力差距参考;22;整个访谈、规划由三个阶段组成，第一个阶段在现场完成，后两个阶段可在非现场完成;访谈、规划的交付物
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