任原则及表现有更深认识。.PDF

恒生银行秉承传统，为社会发展作出贡献。我们的第5份网上企业责任报告，旨在让社会大众对恒生的企业责 任原则及表现有更深认识。 以市值计（于2010年5月31日为港币1,984亿元），恒生是香港最大本地注册上市银行。我们的首要任务，是为 客户提供优质的金融服务，给予员工晋升机会，并为股东增值。同时，我们期望透过在经济、环保及社区方面 的工作，为社会注入正能量。 恒生凭借稳健的财务根基、专业及积极的服务态度，为客户管理财富，建立品牌优势。在经济不稳的2009年， 我们放眼于长远经营目标，并致力协助个人及商业客户解决他们的财务需要。我们的努力没有白费，并在不同 范畴荣获奖项。 于2009年，我们在企业责任方面取得的主要成绩包括： 赢得「香港环保卓越计划」金奖 人均温室气体释放量（以全职雇员计）较2008年减少4.6% 较2008年，减少电费开支接近港币600万元 捐献及赞助各项社会活动的金额超过港币2,900万元 员工及家属共献出超过17,000小时参与义务工作，较2008年增加逾50% 在乐施会「恒生指数成份股公司企业社会责任调查2009」中获认可为「领先企业」 在Oracle Added-Value 市场调查中，「履行企业公民责任」一项位居第一 2009年的环球金融危机为各行各业带来冲击，我们坚持以长远增长为目标，发掘新业务，为社会带来正面影 响。展望未来，恒生会继续维持业务增长，并与持份者携手建立一个可持续发展的社会。 梁高美懿 副董事长兼行政总裁 关于我们 我们的工作 2009年重要里程 关于我们 恒生银行于1933年创立，总部设于香港，是一间世界级金融机构。以市值计（截至2010年5月31日，为港币 1,984亿元）为香港最大本地注册上市银行。 在香港，我们透 过约220个服务网点，包括104间提供个人及商业理财服务的分行，为超过三分一的市民服 务。本行于深圳设有1间分行，从事外滙批发业务，并于澳门及新加坡设有分行，以及于厦门及台北设有代表 处。 恒生于2007年5月28日成立恒生银行(中国)有限公司，在北京、上海、广州、东莞、深圳、福州、南京、杭 州、宁波、天津、昆明、佛山及中山，共设有38个网点。 我们持有内地国有银行 — 兴业银行12.78%的股权，以及山东省城市商业银行 — 烟台银行的20%股权。 前瞻及策略 作为大中华区具领导地位的金融机构，我们积极提升这个地位，为持份者带来长远利益。因此，我们致力维持 稳健的财务根基，专注于核心业务，善用新的机遇，并提供卓越的服务。 我们的工作 客户群 本行的业务可分为5个范畴。 个人理财业务 为个人客户提供银行及财富管理服务。银行服务包括存款、信用卡、按揭及其他零售贷款，财富管理则包括投 资、保险及私人银行服务。 于2009年，个人理财业务之除税前溢利为港币72.58亿元，占本行除税前溢利46.9%。 商业银行业务 负责促进与中型市场公司及中小型企业之业务关系，并专责与贸易有关之金融服务。 于2009年，商业银行业务之除税前溢利为港币26.37亿元，占本行除税前溢利17%。 企业银行业务 服务对象为大型企业及机构客户。 于2009年，企业银行业务之除税前溢利为港币9.15亿元，占本行除税前溢利5.9%。 财资业务 主要从事资产负债表的管理，以及自营交易盘。同时，亦负责管理恒生的融资及流动资金，以及银行业务所产 生之其他涉及市场风险之持仓。 于2009年，财资