跨文化交际技巧：如何与西方人交往 全套课件（上）.ppt

中西方表示数字不同的手势： 中国人表示“6”、“7”、“8”、“9”、“10”。可以用一只手来对付。英美人一只手对付不了，所以只好双手配合。 中国人用食指刮刮脸皮，表示“真没羞”、“真丢脸”；而英美人表达这一意思是对着讥笑的对象，用右手食指在左手食指上一下一下平削过去。 爱的手势 胜利的手势 请的手势 棒的手势 骂人手势 感谢的手势 无能为力 搭顺风车 中国人也有不少令西方人难以领会的特有手势： 别人为自己倒茶或斟酒时，中国人用食指与中指在桌上 点点，以示谢意；两只手送东西给别人或接过东西，表示尊 敬。伸出两个竖起的食指在身前慢慢接近，表示“男女相 爱”、“匹配良缘”等。说话时用一只张开的手捂着嘴，表 示说“秘密的话”。 中西方人坐姿也存在文化差异： 中国人传统坐相是“坐如钟”，历来要求上身与大腿，大腿与小腿这两处的角度形成直角，要挺直腰杆，收紧膝盖，这就是所谓的“正襟危坐”。中国传统坐具是太师椅，其椅面与椅背就是直角，坐在这种椅子上不太可能仰坐，否则人就滑溜到地下去了。 英美人不习惯“正襟危坐”。将一只脚踝压在另一条大腿上，是美国人典型架脚法，名曰“4字腿”。第二次大战中，德国纳粹曾凭某人架“4字腿”而判定他是美国间谍，加以逮捕。美国人有时与人谈话， 竟将双脚翘到桌面上去。这并 不是“盛气凌人”的派头，而 是轻松自在，不拘礼节的表现。 英美人在家里喜欢坐在铺有地毯的地上；在美国大街旁或公共场合，也有不少人随地而坐，而中国人没有这种习惯，即使坐在地上也要找一张纸或手帕铺在地上。 美国教师上课时，有的竟坐到讲台上去，中国人大多认为这是一种粗俗行为，但美国教师认为这么做，是为了减少课堂的紧张气氛，缩小与学生的距离。 中西方站、行、蹲的文化差异： 英美人站着跺脚，表示不耐烦；中国人跺脚表示愤怒、懊 恼、灰心、悔恨。 英美人走路昂首挺胸，大摇大摆，阔步向前，有人曾说美 国人走路的架势就像脚下土地都归他们所有一样，英国人走路 的样子就像是不屑于理睬谁是他脚下土地的主人”。英美人的 站立和行走姿势是运动员和军人姿势；而在英美人眼里，中国 人的标准是学者和平民姿势。 中国人可以两脚跟着地，双脚脚尖向外，长时间蹲着。英美人不但感到这一姿势很难做，无法保持身体平衡，而且普遍忌讳这一姿势。英美人典型的下蹲姿势是两只脚尖着地，或一只脚尖和一只脚跟着地，不过就是这种“平衡”姿势，他们也坚持不了多久。中国公厕的蹲位便是中国人“蹲功”的一种体现。国内航班候机厅的卫生间大多是蹲式的，而国际航班大多式抽水马桶。 2. 打电话 中国人打电话有时自以为是对方的老朋友， 老熟人，于是接上电话后，就开始拉呱起来；还有 的人一开始就让对方猜自己是谁，这两种方式都是 不良习惯，你让人家猜，要是对方猜不出来，你又 会觉得：“老朋友的声音都听不出来。”要知道电话 里传出来的声音经常是失真的，所以千万不要主 观行事，让人家下不了台。 3.拨错电话 如果你接到一个拨错了的电话，嚷一句“拨错了”随即啪一下把电话挂断，这在西方人看来是不礼貌的。恰当地做法应该是温和友善地说：“Wrong number, I’m afraid.”对方若说：“I’m sorry.”你应该说：“That’s all right.”如果是你拨错了电话，你应该马上向人家道歉，而不是一声不出猛地把电话挂了。要知道拨错电话已经打扰了别人，再这么无礼，对方简直太冤枉了。 你接电话应先告诉对方这人不在，然后问他是否留下什么口信或是请人家待会儿再挂来。“Would you like to leave a message?” “Would you like to call back later?” 这样显得礼貌。 4.要是有人打电话找人，碰巧这人不在 所以你有时会听到这样的回答：“This is xxx’ s residence. We are not here at this moment . Please leave your name and telephone number. We’ll call you back as soon as we can.”. 5.英美人的家用电话大多装有录音设备 6. 西方人打电话喜欢开门见山 打电话邀请别人做什么，最好不要先问人家有没 有空，然后再说什么事。这样一旦人家说有空就不便 拒绝你了。如果人