操作系统功实验一.doc

操作系统试验指导书 重庆邮电大学计算机学院专业实验中心 2010-09-01 实验1、实验目的（1）2、验预备内容3、实验内容”等命令来实现基本的文件操作并观察Linux文件系统的特点； 使用vi编辑器编写一个C程序，并用gcc命令进行编译和链接，并用a.out来进行输出结果。 4、思考 （1）系统？、 使用ls 查看当前目录内容；使用ls 查看指定目录内容，如/目录，/etc目录 使用ls –all 查看当前目录内容；使用dir 查看当前目录内容 使用cd改变当前目录 cd .. 回到上层目录 ；cd / 回到根目录 pwd 显示当前路径 建立目录mkdir mkdir 目录名 ； mkdir /home/s2001/newdir 删除目录：rmdir； 复制文件cp： 如 cp 文件名1 文件名2 移动文件或目录: mv 删除文件 rm 显示文件内容：more (分页显示); 显示文件：cat 文件名 建立文件：cat >文件名，ctrl+d结束输入 （4）使用编辑器vi 编辑文件 进入linux的文本模式之后，在命令行键入vi filename.c 然后回车。 在此作一些简单的解释：首先vi命令是打开vi编辑器。后面的filename.c是用户即将编辑的c文件名字，注意扩展名字是.c；当然，vi编辑器功能很强，可以用它来编辑其它格式的文件，比如汇编文件，其扩展名字是.s；也可以直接用vi打开一个新的未命名的文件，当保存的时候再给它命名，只是这样做不很方便。 最基本的命令i ：当进入刚打开的文件时，不能写入信息，这时按一下键盘上的字母“I”键（insert的第一个字母），插入的意思，就可以进入编辑模式了。如下图所示： 当文件编辑完后，需要保存退出，这时需要经过以下几个步骤：1）按一下键盘上的Esc 键；2）键入冒号(：)，紧跟在冒号后面是wq（意思是保存并退出）。如果不想保存退出，则在第二步键入冒号之后，键入q！（不带w，机尾部保存）。如下图所示： 退出vi编辑器的编辑模式之后，要对刚才编写的程序进行编译。编译的命令是：gcc filename.c [-o outputfilename.out]，其中gcc是c的编译器。参数：filename.c 是要编译的源文件的名称，outputfilename表示输出文件名称，中括号表示括号内部的内容可输入也可以不输入（中括号本身不再命令行中出现）。如果不输入outputfilename.out，默认的输出文件是a.out 。 最后一步是运行程序，方法如下：./outputfilename.out “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一