护士长管理培训班介绍.ppt

2012河南省护理管理人员培训班学习心得 汇报人：赵培培 新区十九病区科 感谢河南省卫生厅创造这样平台 感谢院领导和护理部给这样机会 感谢科室主任支持 感谢科室护理成员协助 谢谢您们！ 持续改进医疗质量，迎接等级医院评审 护理质量体系建立和运作 护理安全管理的新方法和新思路 专科护士培训模式建立与实施 信息管理在护理工作中作用 如何开展护理科研 创建优质护理服务团队实施岗位管理、推进绩效考核 实施护士岗位管理的实践与思考 护士长管理方法和技巧 持续改进医疗质量，迎接等级医院评审 1、解决疑问： ①为什么要进行等级医院评审？ ②怎样迎接医院等级评审？ 2、了解到新知识，新精神 ①郑州市人民医院通过JCI认证 ②优质护理服务接下来工作重点—护士岗位管理 ③医学新名词 持续改进医疗质量，迎接等级医院评审 3、转变理念 ①不是为了应付检查才认真做好护理工作，而是实实在在每时每刻都应按要求做好工做。 ②等级评审不光是护理部的工作，护理部—管理，科室—落实 ③不断学习：挤时间，利用网络学习新知识。 医院等级评审目的 迎接医院评审准备 看文件：学习相关法律、法规 要通读标准 悟理念：全面质量管理，全员、全过程、全系统 学方法：PDCA、品管圈 完善规范性文字：制度、流程、岗位职责等 培训：培训有记录 督查与改进 医学新名词 访谈 评审员 医学装备科 手术部 医院感染 医师 盥洗间 护理质量控制和安全管理 什么叫管理？ 病区如何管理到位？ 如何对护士的工作质量管理？ 实习带教新启发？ 护理质量控制和安全管理 管理： 就是想办法把事情做好 知道怎么做 是工作作对的前提 愿不愿意做 是工作落实的关键 具备能力 是工作做好的保障 护理质量控制和安全管理 病区如何管理到位？ 关键护士长能力 对出现问题重视程度 应用五常法 护理质量控制和安全管理 对护士的工作质量要求，应该有准确的文字信息，并方便查阅 护士排班清晰化，使进修、实习学生也可看明白 二、护理质量控制和安全管理 实习带教 详细的实习计划（精确到每天需掌握东西），每天固定某班负责给实习生讲课，达到教学相长目的 护理安全管理新方法和新思路 1、对护士犯错如何处理？ 2、护理安全防范措施 护理安全管理新方法和新思路 1、对护士犯错处理：鼓励通报，善于总结 鼓励通报，才能从错误中学习，通过系统性思维与流程改善提升安全 护理安全数据思考 安全隐患、不良事件的发生对我们来说，几率可能只是1%，甚至更小，但只要发生对于每一位患者来说，将是100%！ 护理安全管理新方法和新思路 2、护理安全防范措施 ①坚持预防为主，确保质量安全 ②开发人力资源，打造质量体系 ③加强重点环节管理，预防安全隐患 ④加强关键问题的管理 ⑤加强风险管理 ⑥疑难危重病人护理，层层落实把关 护理安全责任 关爱生命健康，保障患者安全，是我们义不容辞的责任！ 完善安全制度，落实安全责任，是我们刻不容缓的工作！ 专科护士培训模式建立与实施 护士岗位管理 省医专科护士培训 三、专科护士培训模式建立与实施 护理模式转变是护士岗位管理的基础 护理服务模式改革 护理管理方式改革 专科护士培训模式建立与实施 2、省医专科护士培训 心内科 心外科 国家临床重点专科 内分泌科 重症监护 急诊急救 静脉治疗 其他专科或专病领域 造口伤口 疼痛护理 信息管理在护理工作中作用