第一模块_管理决策_1_团队建设与制定决策.ppt

盲人工作组 任务四： — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — * 每个小组发表三条感言。 小组总结 — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — * 每个人充分理解目标 建立决策机制 自我管理，学会服从 分工后的执行 时间管理 每个人都应追求完美 竞争与协作共存 以演练发现问题 整休应变的能力 团队活动小结 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 从案例中学习 EMBA最重要的学习方法： — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — * 通过案件分析来进行学习的方法，来自于法学院，后来传到了商学院； 这是最有效地从实战中学习的方法； 跟同学学习而不只是单纯跟老师 案件分析学习法 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 没有新闻的价值，只有理念的价值； 选择合适的，而不是新的案例； 案例中的信息都是根据需要筛选的； 重要的是分析过程而不是答案； 千万不要去寻求答案而忽略了过程享受； 学习思考的角度和方式，而不是寻找管理技巧； 为什么不用最新的案例？ * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 聚焦于思维过程，而不是解决方案 请注意： — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — * 发现真正问题所在 正确地描绘问题 实施合适的解决方案 回顾整个思考的角度和逻辑 从案例中学习的方法 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 企业中问题的分析层次 组织整体 部门 小组和团队 个人 短期 中期 长期 — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — * 长期/短期 紧急/重要 标准化/个性化 不同利益相关者之间 地域间文化的冲突 需要拿捏的矛盾体 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 了解需求，是改善或激励的前提条件！ 请注意，对于人来说： — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — * 制作决策具备系统性和整合性！ 与问题处理不同，制作决策最重要的特征是 — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — * 新加坡航空公司：不断改进服务质量？ 你会怎样回应Paul Denver的信？ 新航应该对Denpasar的雇员说或做什么？ 新航应该对Changi的雇员说或做什么？ 在不断改进服务质量方面，你会给新航提出什么建议？ * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 就此案例进行小组讨论 准备8分钟演讲 准备书面的演讲材料 关键一点：发现真正的问题 可自行决定讨论的重点 新加坡航空公司：不断改进服务质量 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 各小组必须准备完整的文字发言材料或PPT； 小组中每个成员都需要有机会上台演讲； 每次演讲严格按时间进行，不得超时； 演讲完毕，其他三组每组至少提问一次； 原则上发言本组不参与提问。 小组讨论发言规则 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 修行者的聚会 高级管理人员工商管理培训项目 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — EMBA——英文全称为“Executive Master of Business Administration”，直译为“高级管理人员工商管理硕士”。它是由美国芝加哥大学管理学院首创。EMBA通常学费高昂，学员一般由公司推荐并筛选，需具备多年的管理经验，课程内容广泛，着重理论与实践相结合。 什么是EMBA？ * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 今天，我们开学了！ * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 修行者的心态 空杯：把原来的经验倒空，不用原有的习惯进行判断，从而过早下结论。把自己清零，享受学生的轻狂和单纯。 尊重：接受差异，接受不同的人格个性，不同的意见。 坚持：不要放弃，做好平时的时间管理，努力思考，尊守规章。 担当：想要得到更多的观注和收获，就要担当更多的责任。 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 要求： 放下 捡起 集中 放开 * 经验、习惯、职位、眼前事 童真、勇敢、平静、理想 精神、思想、倾听、注意力 情感、胸怀、口才、影响力 — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — 出勤率是课程重要的考核依据，课程期间不可缺课。 请于课堂前仔细阅读预习材料，以方便小组讨论。 准时递交作业。若学员未能如期递交作业，该学科之成绩将自动被降级。 凡抄袭作业、由别人代写作业或考试作弊者，该学科之成绩将被评为不合格及/或该学员将被取消毕业资格。 所有教学教材属内部使用，不得以任何形式翻印外传。 课程学习的荣誉规章 * — 金夫人EMBA培训项目· 第一模块 — HP High Pass 高分合格 P Pass 合格 LP Low Pas