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2011年5月企业人力资源管理（三级）答案 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1～8题） 1、职业道德是从业人员在职业活动中（ B ）。 A必须服从的工作指令 B应该遵循的行为规范 C衡量绩效的根本标准 D自我评价的价值尺度 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ C）。 A真实、谨慎、勤奋 B忠心、严谨、殷勤 C忠诚、审慎、勤勉 D诚信、审慎、勤快 3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（ D）。 A超稳定性 B适用范围上的无限性 C表现形式上的单一性 D一定的强制性 4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是（ A ）。 A具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 B在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多 C在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位 D考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是（ C ）。 A绝不朝三暮四，不把工作当作跳板 B干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦 C以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感 D心灵的坦荡和安然 6、同事间建立信赖关系应该努力做到（ D ）。 A开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足 B坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论 C加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系 D彼此看重对方，不说同事的坏话 7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是（ D ）。 A服务顾客时，不作任何区别 B别人如何待我，我就如何待别人 C多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 D把尊重人格作为平等待人的核心 8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是（ A ）。 A学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 B理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 C熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规 D学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 （二）多项选择题（第9～16题） 9、关于“节约”，正确的说法是（ ABD）。 A节约是企业兴盛的重要保证 B节约是从业人员立足企业的品质 C节约是从业人员事业成功的法宝 D节约是企业赢得利润的最关键的手段 10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于（ AB ）。 A成员对团队具有强烈的归属感 B团队对成员具有强大的凝聚力 C成员必须依赖团队才能生存发展 D团队排斥成员个体性的思想和行为 11、关于“尊重集体”的含义，理解正确是（ AD ）。 A处处为企业着想 B坚持企业利益高于一切 C尊重集体，核心就是尊重领导 D忠诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设（ ABC ）。 A以为人民服务为核心 B以集体主义为原则 C以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 D以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有（B C D ）。 A职业化就是职业的终身化、固定化 B职业化也称专业化 C职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 D职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括（ ABCD ）。 A个体性 B专业性 C层次性 D时代性 15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括（ BC ）。 A倡导个性，逐渐淡化职业道德要求 B加强职业道德立法 C注重信用档案体系建设 D适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有（ABC ）。 A自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 B加强“慎独”，积善行德 C向英雄模范人物学习 D处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上 二、职业道德个人表现部分（第17~25题） 17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是（ A ）。 A上司对下属提出各种要求，这是天经地义的事儿 B一般不会相信上司的话 C很气愤，但也没有办法 D这样的上司难以服众，也让人看不起 18、在同事们看来，张某是一个十分自私贪婪而又妒忌心极强的人，不料他因违章操作造成事故而受到严厉处罚，你觉得大家对张某的看法会是（ C ）。 A报应 B略感同情 C值得大家警醒和借鉴 D希望他深刻反思 19、作为你每天必用的交通工具，最近几天，你的自