新零售时代百联集团营销模式创新分析.docx

摘要

在电商与传统零售融合的时代背景下，“新零售”的概念应运而生，两者相辅相成。

作为一种全新的零售业态模式，新零售概念一经提出便引发学界和实践的广泛关注。因此，探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。本文选题的百联集团，作为新零售的代表企业，其创新营销模式备受关注。

在进行本文的撰写之前，首先掌握相关理论知识，积极着手收集资料，通过百度百科的查询，对相关文献成果的研究，了解传统零售模式和新零售模式的模式以及区别，全面透彻的理解新零售业态的营销模式。查询百联集团相关营销方式，了解其销售体系，统计百联集团在改变营销模式的前后业绩变化，罗列出数据，明确直观的呈现前后变化，为本文的撰写提供清晰的思路。

通过论文前的一系列准备工作，本文通过新零售概述、百联集团现状及存在问题分析、百联集团新零售商业模式对策分析来重点阐述百联集团新零售营销模式，对百联新零售模式及规划发展进行了深度的研究分析。

关键词：零售新零售全渠道线上线下融合

第1章绪论

1.1本研究选题背景及意义

为什么要做“新零售”？消费其实是一种社会行为，而不仅仅是经济行为。随着城市化的发展、互联网的渗透、教育水平的提高……人们的认知水平和原来远远不同。世界那么大，我想去看看。看完世界，人就会想通过某种方式“拥有”世界。今天的中国消费者，他们的认知水平是全球化的，他们的认知迭代速度是互联网化的。这就导致了我们所说的个性化需求大量出现。

随着近年来的全速前行，传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。作为一种全新的零售业态模式，新零售概念一经提出便引发学界和实践的广泛关注。因此，探索运用新零售模式来启动消费购物体验的升级，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。

1.2国内外文献综述

自改革开放以来，我国零售行业经历了5个明显阶段。2016年马云正式提出新零售的概念标志着我国零售行业正在经历新一轮转型。文章通过对大量国内外文献的梳理，概括出新零售的起源、发展、现状及未来趋势；基于前人的文献综述及市场发展现状提出了新零售将面临的威胁，以此为未来的研究提供可参考性依据。

近些年来传统的线下企业因为电商的迅猛发展整体收入陷入下行状态，而根植于网络的电子商务总量增长也有放缓的趋势。线上和线下商家的发展都陷于瓶颈期，谋求变革与新的增长成了两者共同的需求，覆盖多种渠道的新零售体系的出现，似乎成了打赢这场零售革命的有力武器。一大批新零售的品牌正如雨后春笋般在市场上出现，文章对新零售的内涵进行了诠释，分析了我国新零售业的发展现状，以“百联集团”为例，找出其中存在的问题，并提出了新零售业的发展对策，以期推动新零售战略在行业里更好地推行，促进零售行业在社会经济中做出更大的贡献。

1.3论文的主要内容

随着互联网技术的不断发展，“新零售”的提出，为企业向线上线下、全渠道、多方位的发展提供了方向。我国的传统零售行业，如何才能从电商的猛烈冲击中重新获得市场占有率，坚守传统的商业模式显然无法满足其发展的需要。对于传统企业新零售的变革来说，其实本质很简单，所有概念的最终目标都是为了精准、品质、便利、高效的销售产品。而新零售时代的到来，就是帮助经销商解决售前、售中、售后的问题，通过学习、提升、改造，不断完善营销策略，落实执行方案，占领更多市场，创新服务与营销，满足市场多元化需求。

因此，提出传统零售业向“新零售”模式的转型，从而摆脱其发展困境，电子商务与实体零售业逐步趋于融合，全渠道是共同选择。由于消费者的线上迁移，品牌商和实体零售商纷纷向线上转型，线上与线下融合发展是大势所趋。新零售将引领未来全新的商业模式。放眼未来，是一场以互联网为代表的信息技术对传统行业的征服与革命！

文章以百联集团营销模式创新为切入点，对当前中国零售业市场发展现状和呈现出的新特征进行了分析，并剖析整合新零售线上与线下渠道、新零售服务体验化与场景化、重构新零售模式下新型供应链数字化系统等创新路径，并予以完善。

1.4研究思路与采用的方法

零售行业的发展逐渐呈现线上与线下相结合的趋势，人们的消费需求也逐渐由产品和品牌需求向社交需求转变，在此环境下，“新零售”的理念应运而生。

各个零售行业的商家都在“新零售”时代下寻求自身的发展模式，以实现资源与信息的分享与共享，本文通过对新零售的理念进行研究，对新零售的发展现状及未来趋势进行分析，找出了现阶段新零售时代下分享与共享的问题研究，并寻找解决问题的办法和对策，以其能够为新零售时代各个企业的发展提供参考。

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第2章新零售概述

2.1新零售的基本概念

“新零售”到底是什么?

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