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产品质量售后承诺书

产品质量售后保障书

为了建立品牌形象，提升企业知名度，树立企业形象，我们公司秉承“追求高质量，用户满意”的理念，承诺以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”为原则：

设备质量承诺：

1.设备的制造和检测都有质量记录和检测资料。

2.欢迎用户亲临现场对设备进行全面检查，直至验收。

设备价格承诺：

1.选用国内或国际优质名牌产品，确保设备高可靠性和先进性。

2.在同等条件下，以最优惠的价格提供产品，不降低技术性能或更改部件。

交货期承诺：

1.尽量按用户要求交货，特殊要求需提前完工时，我们将特别组织生产和安装。

售后服务承诺：

1.服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2.服务目标：用户满意。

3.服务效率：故障发生后24小时内维修人员到达现场。

4.服务原则：保修期内免费维修和更换质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件只收成本费。

在保修期外，公司技术人员每年至少回访三次。

承诺人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

首先感谢您选择我们的产品。我们严格测试每件产品，确保出厂时处于良好状态。所有产品享有___1__年的免费保修或软件升级服务，保修期内提供上门维修服务，保修期后只收取成本费。

不可抗力因素如地震、火灾、雷击等造成的损坏不在免费维修范围内。

承诺人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

致：

xxxx装饰装潢有限公司秉承优质、高效、发展的理念，承诺提供优质产品、贴心服务，并公开、负责地向您郑重承诺：

所有工程享有5年隐蔽工程质保和2年整体质保，终身维护服务，对于急修项目将在24小时内到场维修。

针对XXX项目，我们设立售后服务小组，执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的方针，及时解决售后服务期间的问题。

“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

致：公交集团有限公司

1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：日期

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的`损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

第一、本公司按i