大学安保服务投标方案技术标.docx

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投标文件正本投标方案大学安保服务、

投标文件

正本

投标方案

大学安保服务

目录

第一章服务时间安排合理 5

1.1.服务时间及岗位职责 5

1.2.布防安排 8

1.2.1.门岗管理 8

1.2.2.车辆管理 8

1.2.3.巡逻岗管理 8

1.2.4.监控岗管理 9

1.2.5.消防岗管理 10

第二章服务定位准确全面操作性强 12

2.1.服务定位 12

2.1.1.严格查验进出校园人员、车辆和物品，并做

好登记 12

2.1.2.严格车辆进出管理 12

2.1.3.严格物品进出管理 12

2.1.4.认真开展校园及周边治安巡逻，安全检查13

2.1.5.全力确保新生开学报到期间校门口及校内

道路的交通秩序 13

2.1.6.有效处置学校公共安全事件 14

2.1.7.安保人员纪律要求 14

2.2.服务操作性强 16

2.2.1.管理制度 16

2

2.2.2.工作措施 19

第三章实施方案详细全面 22

3.1.布防安排 22

3.1.1.门岗管理 22

3.1.2.车辆管理 22

3.1.3.巡逻岗管理 23

3.1.4.监控岗管理 23

3.1.5.消防岗管理 24

3.2.服务工作措施 26

3.2.1.制定和明确保安人员工作制度和职责任务26

3.2.2.强化保安人员教育管理，树立良好形象 26

3.2.3.经常性的开展安全检查工作 26

3.2.4.经常性的开展处置突发事件的防范演练.26

3.2.5.加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作.27

3.2.6.加强保安服务质量的监督检查 27

3.2.7.及时处理有效投诉，处理率达到100% 27

3.3.服务经验 28

3.3.1.质量监督与控制 28

3.3.2.质量目标 28

3.3.3.质量标准 29

3.4.人员管理方案 33

3.4.1.人员档案管理 33

3.4.2.保证人员上岗出勤率 34

3

3.4.3.保证保安队伍稳定 36

3.4.4.特殊情况下的保安人员岗位调整 38

3.5.在岗人员培训方案 39

3.5.1.培训计划 39

3.5.2.培训方式 40

3.5.3.新进员工培训方案 40

3.5.4.项目经理、经理助理培训 41

3.5.5.各部门主管培训 42

3.5.6.一般管理人员培训 43

3.5.7.保安服务培训内容 44

3.6.人员考核相关制度 46

3.6.1.考核目的 46

3.6.2.基本原则 46

3.6.3.考核范围 46

3.6.4.考核种类 46

3.6.5.员工工作条例 49

3.6.6.奖罚机制 54

3.7.实施方案有针对性 58

3.7.1.企业实力 58

3.7.2.项目人员构架 61

3.7.3.重点难点的方案措施 69

3.7.4.员工培训 70

3.7.5.考核实施方案 70

4

第四章有先进的服务实施理念 73

4.1.突发状况的应急措施 73

4.1.1.抢劫的处理流程 73

4.1.2.打架斗殴的处理流程 74

4.1.3.响应时间 74

4.2.保障措施 76

4.2.1.火灾事故 76

4.2.2.水管爆裂 77

4.2.3.防盗安全 78

4.2.4.电力故障 79

4.2.5.电梯故障 79

4.2.6.处理措施 80

4.3.疫情防控措施 82

4.3.1.疫情防控应急领导小组职责 82

4.3.