对西蒙决策管理理论中“组织”这一概念的说明.pdf

课程名称：学科名著阅读（下）

名著名称：管理行为

任课教师：刘碧强

学生姓名：张琼

学号：230700202

年级专业：07行政管理

2010年12月25日

绩：

评语：

任课教师：（签名）

管理过程就是决策制定过程；以往的经济学理论只注重

决策结果合理性的研究，西蒙则特别关注决策制定过程的分析；“组

织”是决策制定过程的客观环境；西蒙借助于心理学、经济学和社

会学的研究成果，对“组织”进行了开创性研究，为管理科学的发

展做出了重大贡献。

关键词决策组织说明

赫伯特·A·西蒙，美国著名的管理学家和社会科学家。他的《管理行为》

是社会科学思想方面最具影响力的著作之一，被诺贝尔奖评审委员会称为“具

有划时代的意义”。也正是由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研

究”而获得了1978年的诺贝尔经济学奖。他的理论已经渗透到管理学的不同

分支，成为现代管理理论的基石之一。西蒙在管理学上的学术贡献，可以从1978

年瑞典皇家科学院的公告中窥其一斑：组织决策理论已经被成功地用于解释和

预测各方面的活动。现代企业经济学和管理研究大部分基于西蒙的思想。

《管理行为》是赫伯特A.西蒙最重要的著作。它主要包含两方面的内容：

首先是“有限理性”和“满意准则”，其次是决策过程理论。西蒙提出，现实

生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性

的条件下进行的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而现实生

活中的有限理性则导致人们寻求满意解。西蒙将组织内部的活动分为经常性和

非经常性两类。前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策。所有

的程序化决策过程都可以概括为：界定问题；明确目标寻找为达到目标可供选

择的各种方案比较并评价这些方案；做出决策；在执行决策中进行检查和控制，

二、决策制定过程中的“组织”的概念

西蒙的决策管理理论是从分析决策制定过程展开的，而决策制定过程又是

在一定的“组织”中进行的，因为“我们所有人，除了睡眠时间之外，大部分

时间都是在组织环境中度过的”，其中许多人还“或多或少负有维护和改善组

织的管理职责”，〔1〕因此，不论个人决策还是集体决策都与组织不无关系。

可见，研究管理行为，必须首先从分析“组织”开始。为了澄清以往人们对“组

织”这一术语的误解，西蒙在该书中对组织的含义作了明确规定：“组织一词，

指的是一个人类群体当中的信息沟通与相互联系的复杂模式。它向每个成员提

供其决策所需的大量信息、许多决策前提、目标和态度；它还向每个成员提供

一些稳定的、可以理解的预见，使他们能够预料到其他成员将会做哪些事，其

他人对自己的言行将会做出什么反应。社会学家将这一模式称作‘角色体系’

我们大多数人则称之为‘组织’”。〔1〕

在一定社会结构中，组织的作用是十分重要的。“这首先是因为，组织环

境为塑造和发展个人的能力和习性，提供了很多影响力。其次组织的重要性还

在于，它给那些位居要职的人，提供了行使职权、影响他人的手段。再次，组

织之所以重要，是通过它通过信息沟通结构的建立，确定了制定决策的信息环

境。”〔1〕组织对决策制定过程的影响可以从两方面来理解。

其一，从认同的角度来理解。西蒙分析道，对个人在组织中的决策起指导

作用的价值观和目标主要是组织目标。认同过程，就是个人以组织目标去代替

个人目的，使组织目标成为其制定组织决策时所依据的价值指南的过程。当然，

这些组织目标起初往往是通过权力的行使强加到个人头上的，但作为价值要

素，它们便会在很大程度上逐渐地“内在化”，体现在各个参加者的心理和态

度当中。渐渐地，个人养成了对组织的依附感