银行业金融服务销售技能培训.pptx

汇报人:XX

2023-12-29

银行业金融服务销售技能培训

目

录

CONTENCT

金融服务销售概述

客户需求分析与定位

金融产品与服务介绍

销售技巧与沟通能力提升

客户关系管理与维护

团队协作与激励机制

法律法规与职业道德规范

金融服务销售概述

定义

重要性

金融服务销售是指金融机构通过销售人员向客户提供各种金融产品和服务，以满足客户的财务需求和目标。

金融服务销售是金融机构与客户之间的桥梁，对于提高客户满意度、增强客户黏性、促进金融机构业务发展具有重要意义。

金融服务销售具有专业性、复杂性、高风险性等特点，要求销售人员具备专业的金融知识和销售技能。

特点

随着互联网技术的发展和客户需