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2024年度医院服务优化提升患者体验工作
汇报（最新版）
目录
一、服务流程优化：以数据为驱动，以效率为核心1
二、医疗质量提升：专业培训与技术创新并重2
三、环境与设施改善：打造温馨舒适的就医环境2
四、信息化建设：构建智慧医疗新生态3
五、患者体验提升：全方位关怀，细节决定成败3
六、未来规划：持续创新，追求卓越3
为进一步优化医疗服务，提升患者体验，解决人民群众
看病就医急难愁盼问题，医院围绕看病就医全流程，以“改
善就医感受、提
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