复合型乡村旅游地的游客满意度影响因素分析以桂林鲁家村为例 .pdf

复合型乡村旅游地的游客满意度影响因素分析以

桂林鲁家村为例

一、本文概述

随着乡村旅游的兴起和发展，复合型乡村旅游地逐渐成为游客休

闲度假的新选择。桂林鲁家村作为典型的复合型乡村旅游地，其独特

的自然风光、丰富的文化资源和创新的旅游业态吸引了大量游客。然

而,在快速发展的如何提高游客满意度，保持乡村旅游的可持续发展，

成为亟待解决的问题。因此，本文以桂林鲁家村为例，深入探讨复合

型乡村旅游地游客满意度的影响因素，以期为乡村旅游地的规划与管

理提供理论支撑和实践指导。

本文首先对复合型乡村旅游地的概念行界定，明确其特征和类

型。通过文献综述和实地调查，梳理桂林鲁家村游客满意度的主要影

响因素，包括自然景观、文化体验、旅游设施、服务质量、旅游安全

等方面。在此基础上，运用定性和定量相结合的研究方法，分析各因

素对游客满意度的影响程度和作用机制。结合桂林鲁家村的实际情况,

提出提升游客满意度的策略和建议，以期为其他复合型乡村旅游地的

发展提供借鉴和参考。

本文的研究不仅有助于深化对复合型乡村旅游地游客满意度影

响因素的认识，而且可以为乡村旅游地的规划与管理提供科学依据，

推动乡村旅游的可持续发展。

二、文献综述

随着全球旅游业的迅速发展，乡村旅游作为一种重要的旅游形式,

日益受到广泛关注。复合型乡村旅游地，因其独特的自然景观、丰富

的文化内涵和多元的旅游活动，吸引了大量游客。然而，如何提高游

客满意度，增强游客的忠诚度，是复合型乡村旅游地持续发展的关键。

桂林鲁家村作为典型的复合型乡村旅游地，其游客满意度的影响因素

的研究具有重要的理论和实践价值。

在国内外学者的研究中，游客满意度影响因素主要包括旅游地资

源、服务质量、旅游设施、环境质量、旅游体验等方面。旅游地资源

的丰富度和独特性是影响游客满意度的首要因素。服务质量的好坏，

包括导游服务、住宿服务、餐饮服务等，对游客满意度具有显著影响。

旅游设施的完善程度，如交通设施、卫生设施、娱乐设施等，也是影

响游客满意度的重要因素。环境质量，包括自然环境质量和人文环境

质量，对游客满意度有着不可忽视的作用。旅游体验的独特性和丰富

性也是影响游客满意度的重要因素。

在复合型乡村旅游地的研究中，学者们普遍认为，乡村性、文化

性、生态性和体验性是影响游客满意度的关键因素。乡村性指的是乡

村旅游地保持和展现的乡村特色和文化氛围。文化性是指乡村旅游地

所蕴含的历史文化、民俗文化和地方文化等。生态性是指乡村旅游地

在发展过程中，对自然环境的保护和利用。体验性则是指游客在乡村

旅游过程中，能够获得的独特而丰富的旅游体验。

桂林鲁家村作为复合型乡村旅游地的代表，其游客满意度影响因

素的研究可以借鉴上述理论。然而，由于鲁家村具有独特的地理位置、

文化背景和旅游资源，其游客满意度影响因素可能具有一定的特殊性。

因此，本研究将结合桂林鲁家村的实际情况，深入分析其游客满意度

的影响因素，以期为提升复合型乡村旅游地的游客满意度提供理论支

持和实践指导。

三、研究方法与数据来源

本研究采用定性和定量相结合的研究方法，对桂林鲁家村的游客

满意度影响因素行深入分析。定性研究主要通过文献综述和实地考

察行，以了解国内外乡村旅游发展的现状和趋势，以及桂林鲁家村

的具体情况和游客体验。定量分析则通过问卷调查和数据分析行，

以获取游客对鲁家村旅游服务的具体评价和满意度。

在数据来源方面，本研究主要通过两个途径获取数据。一是通过

实地考察和访谈，收集鲁家村的基础设施、环境状况、旅游服务等方

面的第一手资料。二是通过问卷调查，向游客收集对鲁家村旅游服务

的评价和满意度数据。问卷设计参考了国内外相关研究的成果，并结

合鲁家村的实际情况行调整和完善。问卷调查采取随机抽样的方式

行，共发放问卷500份，回收有效问卷480份，有效回收率达到

96%o

数据分析方面，本研究采用SPSS等统计软件对问卷数据行处

理和分析。通过描述性统计、因子分析、回归分析等方法，探究游客

满意度的主要影响因素及其作用机制。结合实地考察和访谈资料，对

定量分析结果行解释和补充，以提高研究的科学性和准确性。

通过以上研究方法和数据来源的有机结合，本研究旨在