《市场调查与分析》课件——项目三 市场调查方法的选择.ppt

项目三市场调研方法的选择【项目目标】了解二手资料收集的方法掌握访问调查法的操作和观察法的技术明确实验调查的操作【技能要求】培养选择市场调查方案以及实地调查的能力【提交成果】通过完成本任务学会二手资料收集的方法能顺利进行街头拦截访问能运用观察记录技术简单进行观察能设计简单的实验调查方案咖啡杯的市场调查【案例导入】美国公司准备改进咖啡杯的设计，为此进行了市场实验。首先，他们进行咖啡杯选型调查，他们设计了多种咖啡杯子，让500个家庭主妇进行观摩评选，研究主妇们用干手拿杯子时，哪个形状好；用湿手拿杯子时，哪一种不易滑落。调查研究结果，选用四方长腰果型杯子。然后对产品名称、图案等也同样进行造型调查。接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点，通过调查实验，选择了颜色最适合的咖啡杯子。他们的方法是，首先请了30多人，让他们每人各喝4杯相同浓度的咖啡，但是咖啡杯的颜色，则分别为咖啡色、青色、黄色和红色4种。试饮的结果，使用咖啡色杯子的人都认为“太浓了”的占2/3，使用青色杯子的人都异口同声的说“太淡了”，使用黄色杯子的人都说“不浓，正好。”而使用红色杯子的10人中竟有9人说“太浓了。”根据这一调查，公司咖啡店的杯子以后一律改用红色杯子。该店借助于颜色，既可以节约咖啡原料，又能使绝大多数顾客感到满意。结果这种咖啡杯投入市场后，与市场上的通用公司的产品开展激烈竞争，以销售量比对方多两倍的优势取得了胜利。讨论：1.本案例中运用的是什么调查方法？这种方法有什么优缺点？2.这个调查结果可信吗？3.如果让你设计调查方案，你有什么好建议？任务1选择市场调查方法

任务描述：

本分项任务将引领你如何学会选择市场调查的方法！在市场调查活动中，可以共调查人员选择的调查方法有好多种，每种方法都有其相应的适用范围、不同的优缺点，如果调查人员能够根据调查任务、调查目的，调查特点、调查活动的经费预算及调查活动所需的时间等限制因素来选择恰当的的市场调查方法，就会达到事半功倍的目的。确定调查方法，就是采取哪种方式进行调查。这也是确定如何获得资料的方法。资料收集包括二手资料、一手资料的收集。第一步选择二手资料调查法（一）选择二手资料调查法的缘由在正式调查之前，可以通过查找报纸或其他文献资料，可以初步了解调查对象的性质、范围内容和重点，为正式调查创造条件。一个企业管理者在闲暇之余，收集各种统计资料，通过分析，也可以为企业经营决策提供信息支持。许多调查，原始资料往往需要二手资料的配合，才能更好地研究问题。二手资料调查法的特点二手资料调查法优点①迅速便捷和低成本二手资料收集法比实地调查法更省时、省力，组织起来也比较容易，某些资料只需简单的加工，同时也为实地调查打下基础。②可以克服时空条件的限制二手资料收集既可以获得现实资料，还可以获得实地调查无法取得的历史资料；既能获得本地范围内的资料，还可以借助报刊、杂志及互联网等，收集其他地区的资料。尤其是在做国际市场调查时，由于地域遥远，市场条件各异，采用二手资料收集非常方便。③受到各种影响因素小二手资料收集既不会受调查者主观情感判断的影响，也不会出现实地调查中，因被调查者的阅历参差不齐，情绪不佳等造成的错误结果。二手资料调查法缺点①加工、审核工作较难文案调查方法依据的主要是历史资料，过时资料比较多，需要一定的加工过程。需要调查者对其历史背景进行分析，并依据当前的情况进行调整，但许多资料经人多次传抄引证，已经成为第三手、第四手资料，使用时难以考察其时代背景；有的被人故意扭曲事实，其真实性、可靠性则令人怀疑。②滞后性和残缺性二手资料收集所获得的资料总会或多或少地落后于现实，特别是印刷文献资料；而且进行文献调查往往很难把所需的文献资料找齐全。③对调查者的专业知识、实践经验和技巧要求较高二手资料收集要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知识及技能，否则难以加工出令人满意的资料。第二步选用实地调查法通过查找资料进行市场调查的时候，会常常遇到一些报纸杂志、经济或统计年鉴、数据资料中的许多市场信息不适合、不完全可信，有明显的纰漏。经过筛选后，剩余的有用信息已经寥寥无几。这时，可以选择替代的方法——实地调查！用此方法可以收集到第一手资料。（一）实地调查法的主要应用领域