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前言3
第一章维修服务中心之责任4
1.1维修服务中之责任5
1.2产品的资料保存10
第二章保用政策
2.1保用政策15
2.2保用索赔政策16
第三章保用运作
3.1新机保用索赔报表18
3.2事故品返回指示书25
3.3零件保用索赔报表26
3.4损坏零件之处理34
第四章报告
4.1接收检查报告35
4.2服务报告39
4.3技术服务讯息报告50
4.4每月服务报告55
第
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