面试方案_可编辑.docVIP

2014级新成员纳新计划

简介：本计划拟定参加组织部纳新人数为40人。通过3轮筛选最终留XX人。第一轮为面试；了解应试者基本信息和进组织部动机，原则上不做淘汰。第二轮为无领导小组讨论和即兴演讲；第三轮为压力面试。

第一轮：面试（基本能力）（8分钟）

30s的自我介绍(了解基本信息，口头表达能力，人际沟通，注意肢体动作，座位坐法，神色语气，了解心里抗压能力)

面试官针对自我介绍提问（尽量提刁钻的问题）

每个人回答面试官3个问题。3个问题分别来自三个不同方向，对面试者全面考察。时间控制在两分钟内。问题如下：

对组织部的认知（考察准备程度，对部门的认可程度）

谈谈你认知中的校团委组织部（你认为组织部的职能是什么？）

你想在这个部门锻炼你什么能力？

你能给部门带来什么？

谈谈你对于组织部的核心竞争力是什么？

世界上很多企业都由自己的公司文化，那你觉得我们部门应具有怎么样的部门文化呢？

谈谈你怎么知道校团委组织部，并决定加入我们这个大家庭

兴趣/学业/优点/缺点/特长（考察自我了解、性格）

谈谈你的优点有哪些

谈谈你的缺点有哪些

谈谈你的最大缺点和优点

自我评价一下

你的朋友怎评价你？

你有什么兴趣爱好？你平时怎么花时间在你的兴趣爱好上？

你在你以往生活中取得的最大成就是什么？

你怎么看待大学专业学习和社会实践活动

你对大学有什么期待？要如何去做

工作经验/工作态度/能力表现

你曾经组织过哪些活动？

你有过什么社会实践？

你有担任过什么职务？你如何担任好这个职务？谈谈你在担任这个职务的过程中，印象最深的是什么事？

你怎么看待许多伙伴加入部门一阵子后就退出的现象？

我们部门有许多乏味的的工作，谈谈你要如何坚持做下去？

介绍一下你的社会实践能力

你怎么看待自己的口头表达能力和写作能力的？

你如何处理好学习和工作的关系？

上大学一个月了，谈谈的你之前对大学的期待和现在对大学的认知，做个对比

智商（能力）和情商，你觉得哪个重要?

是否组织策划过活动？具体说下，遇到什么问题，你是怎么解决的？

为了参加这次面试，你做了哪些准备？

部长给你留下任务，这个任务你不会做，而且这个期间你联系不到他，那要怎么做？

举例谈谈你完成一件事后会做什么？有什么效果？

谈谈你舍友或好友的一件糗事。（为填补评委印象损失，未经保密训练，一般会服从，细节描述越多保密性越差）

团队协作

你的任务完成的，而你的伙伴没完成，你要怎么办？

你与部门其他人意见冲突，你会怎么办?

对于一项工作，你认为个人完成好还是团队完成好？谈谈你的想法

如果你与上级意见冲突怎么办？如果你认为你的观点是正确的，你怎么说服他们接受你的想法？

你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？

你认为怎样才算一个好的团队者？

请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？

其他

为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

你认为本科生对于专科生有什么优势？

一个小老鼠掉进一个米缸里，有半缸米，小老鼠很高兴，就一直吃，结果后来米吃完了，由于缸太高，小老鼠出不去了，最后饿死在里面。谈谈你对这个故事的看法。

如果你要从西游记四个人中选一个作为你的工作伙伴，你会选择哪个？为什么？

第二轮无领导小组讨论和即兴演讲

无领导小组讨论

酒店管理问题

问题：

2009年元月14日；你被调到某旅游饭店当总经理；上任后发现2008年第四季度没有完成上级下达的利润指标；其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题；它们是：

(1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色；服务又不好；对外宾缺乏吸引力；造成外宾到其他饭店就餐；

(2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余；人事安排无专人负责；不能调动职工积极性；

(3)客房、餐厅服务人员不懂外语；接待国外旅游者靠翻译；

(4)服务效率低；客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净；旅游外宾意见很大；纷纷投宿其他饭店；

(5)商品进货不当；造成有的商品脱销；有的商品积压；

(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

(7)旅游旺季不敢超额订房；生怕发生纠纷影响饭店声誉；

(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象；夸大成绩；掩盖问题；而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

(9)仓库管理混乱；吃大锅饭；物资堆放不规则；失窃严重；

(10)任人惟亲；有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要