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广东工业大学人力资源管理项目组
人力资源部访谈提纲（业务部门）
访谈人：
访谈时间：
纪要人：
纪要时间：
广东工业大学人力资源管理项目组
PAGE１
目录
TOC\o"1-3"\h\z1.访谈目标 １
2.被访谈人员基本资料 １
3.访谈内容 １
3.1组织机构的运作模式 １
3.2人员岗位编制管理 ２
3.3人事管理 ３
3.4招聘管理 ３
3.5考勤（时间）管理 ５
3.6薪酬与福利管理 ６
3.7绩效管理与激励 １０
3.8员工发展 １０
3.9员工关系管理 １１
3.9外籍人员管理 １３
3.10项目小组的管理 １３
3.11对未来管理及信息化的期望 １３
3.12其它 １３
广东工业大学人力资源管理项目组
PAGE２
业务访谈
1.访谈目标
为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解，汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了这份访谈提纲。为了保证访谈的有效性，在访谈开始之前将提交给A公司人力资源部，我们的访谈工作将在些基础上进行。
访谈希望达成如下目标：
了解A公司人力资源管理在企业中所处的战略位置以及业务分布状况；
了解A公司人力资源部在人事信息管理、组织和岗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、激励、员工发展等业务现状；
了解A公司人力资源业务和企业的各项生产运作活动之间的关系；
了解A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的期望；
2.被访谈人员基本资料
编号
姓名
所在部门
职务
主要职责
备注
3.访谈内容
3.1组织机构的运作模式
3.1.1采用何种管理式？（事业部制，直线职能制，…）是否存项目小组或矩阵式管理模式？请提供组织结构图。
3.1.2公司组织结构的地域分布情况，总部职能和分支机构职能之间的关系？
3.1.3目前人事部开展的主要业务有哪几大类？是否有一部分人力资源部的业务是由其它部门完成的，比如工资核算由财务部进行。
3.1.4
3.1.5
3.1.6年初是否作人力资源规划，包括哪些方面的内容？
3.1.7可否提供成立以来公司经历了几次较大规模的组织架构调整数据？
3.2人员岗位编制管理
3.2.1A
3.2.2是否作过岗位分析，请提供岗位说明书。
3.2.3请介绍岗位定额与编制管理的情况。对空缺岗位如何管理？
3.2.4目前是如何对岗位或员工进行分类（分层）管理的？（各类人员在分公司的比例是多少？）
3.2.5公司操作工人的来源及管理措施？
3.2.6公司的技术人员培养计划？
3.2.7近年来公司的主要管理人员的更替情况及主要管理人员的任命或选聘程序？
3.2.8公司近三年的编内人员流动情况如何？
3.3人事管理
3.3.1公司创建日期?最早一名员工是何时进入公司的?
3.3.2历史人事信息是如何管理的，管理哪些信息？
3.3.3现在管理哪些员工信息?希望增加哪些信息？对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。比如对员工合同的管理、对员工住房的管理等。
3.3.4现有员工编码规则？
3.3.5请列示员工在公司内可能发生的变动情况（比如调岗、转正、离职等）。需要对哪些变动进行记录及统计分析?
3.3.6现在使用什么系统进行人事信息的管理，与其它系统是否有集成？
3.3.7人事信息的维护更新是集中式管理还是分布式管理，如果是分布式管理，具体分工情况如何？
3.3.8人事信息的查询、输出端主要提供给哪些层次的员工、哪些业务部门，主要内容？
3.4招聘管理
3.4.1招聘需求是如何产生的？
3.4.2招聘信息的管理现状如何？是否存在应聘者信息库？
3.4.3对求职者的资格评估和筛选的主要方式？
3.4.4目前的招聘渠道主要有哪些（高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头）？是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析？
3.4.5是否存在基于Web的招聘渠道？运行状况如何？
3.4.6对于分公司，在公司的区域管理中，招聘是如何进行的?
3.4.7招聘管理是否依据企业的成本预算，还是依据岗位需求？两者之间有必然关系吗？
3.4.8每次招聘结束是否对招聘的效果进行评估，比如计算录用比，单位招聘成本等？
3.4.9是否有专人负责招聘计划和招聘工作？
3.4.10
3.4.11
3.4.12
3.4.13
3.4.14
3.4.15
3.4.16
3.5考勤（时间）管理
3.5.1公司的考勤制度是否统一？不同地域及不同类别的员工是否有差别？
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