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住在富人区的她

2023年绩效考评技术笔试历年高频考点试卷带答案

题目

一

二

三

四

五

六

总分

得分

卷I

一.综合检测题(共25题)

1.员工把自己每天从事的主要工作和工作过程中的关键事项记录下来，并交给直接主管审核认可，这种获取员工绩效信息的方法是（）。

A.观察法

B.工作日志法

C.问卷调查法

D.不定期抽查法

2.以下关于KPI绩效考核的论述中，正确的是（）。

A.KPI绩效考核是战术导向的绩效管理系统

B.KPI绩效考核要求主管人员必须对日常的决策进行全面的管理

C.KPI绩效考核无须对组织的战略目标进行分解

D.KPI绩效考核要求管理者抓重点、抓关键

3.平衡计分卡包含的四个互为关联的维度是（）。

A.生产、销售、财务、人事

B.政治、经济、社会、技术

C.财务、客户、内部流程、学习与成长

D.优势、劣势、机会、威胁

4.在进行绩效面谈时，很多主管经常会遇到员工询问“今天下午的面谈需要多长时间？4点之前能结束吗？”这样的问题，这一现象说明了（）。

A.员工对于绩效面谈很反感

B.主管可能是一个说话很罗嗦的人

C.主管只考虑了自己的时间安排，而没有考虑员工的时间安排

D.员工已经知道了绩效考核的结果，无须再进行面谈

5.在以下选项中一定要采用匿名方式的是（）。

A.客户考核

B.同事考核

C.专家考核

D.下级考核

6.在以下选项中不属于绩效计划主体的是（）。

A.人力资源管理专业人员

B.高层领导

C.员工

D.直接上级

7.反馈是一个双向的动态过程，它是由三部分组成的，在下面的选项中哪一项不是其组成部分（）。

A.反馈源

B.所传送的反馈信息

C.反馈通道

D.反馈接受者

8.管理者在与员工进行绩效沟通时应该遵循20/80的时间原则，20/80原则是指（）。

A.80%的时间留给管理者自己，20%的时间留给员工

B.80%的时间留给员工，20%的时间留给管理者自己

C.80%的时间用于表扬，20%的时间用于指出不足

D.80%的时间用于指出不足，20%的时间用于表扬

9.要使绩效辅导工作取得成效，就要掌握好恰当的时机；在以下选项中，主管不适宜进行绩效辅导的时机是（）。

A.当员工征求意见时

B.当主管认为时机成熟时

C.当员工遇到自己不能解决的问题时

D.当员工将要被提拔时

10.根据企业战略、年度经营计划的分解而提炼出来的指标称为（）。

A.企业战略规划

B.关键绩效指标

C.工作要求指标

D.工作考核指标

11.在以下关于绩效管理闭环体系的论述中，正确的是（）。

A.绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于反馈控制阶段

B.绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于前馈控制阶段

C.绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于前馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段

D.绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于反馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段

12.在以下关于绩效协议的论述中，不正确的是（）。

A.绩效协议一般采用绩效计划表的形式表达

B.绩效协议是主管与其下属就绩效目标达成的书面承诺

C.绩效协议可用于对员工的绩效进行考核

D.完整的绩效协议一般包括两个部分

13.比较常用的个案研究法有（）。

A.典型人物（事件）研究和资料研究

B.个体研究和群体研究

C.纵向研究和横向研究

D.定性研究和定量研究

14.对绩效改进计划实施的结果可以从四个方面进行评价，这四个方面是（）。

A.数量、质量、时间、成本

B.反应、学习或能力、转变、结果

C.目标、流程、进度、效果

D.调查、计划、实施、反馈

15.在绩效管理系统中，最重要的环节是（）。

A.绩效辅导与实施

B.绩效计划

C.绩效反馈与沟通

D.绩效考核

16.员工的绩效目标主要有四个来源，在以下选项中不属于这四个来源的是（）。

A.企业战略目标或部门目标

B.部门或岗位职责

C.行业平均标准

D.内外部客户的要求

17.在一次绩效考核中，某公司外贸部主管与审单员就审单的正确性和效率方面发生争吵。审单员认为审单的工作量太大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。造成这一现象的主要原因是（）。

A.关键指标设计不合理

B.绩效计划执行中缺少沟通

C.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少

D.绩效面谈不合理

18.基于KPI的绩效考核方法的理论基础是（）。

A.木桶定律

B.马太效应

C.二·八法则

D.趋中效应

19.在确定绩效指标权重时要满足四个基本原则，以下论述中不属于这四个基本原则的是（）。

A.以战略目标和经营重点为导向的原则

B.系