《公司营销作业管理规范》.pdf

营销作业管理规范

营销作业管理规范

营销作业管理规范

一、目录

一、目录

一、目录2

二、市场营销作业规范7

1、销售计划管理7

1、1销售计划管理流程7

1、2销售计划管理规范8

1、3分公司运作区域管理9

2、销售业务管理9

2、1客户资料管理9

2、1、1客户资料收集9

2、1、2客户资料整理10

2、1、3客户资料处理10

2、2客户联络和拜访10

2、2、1初次联络客户方式10

2、2、2公司宣传资料准备10

2、2、3出访客户10

2、2、4出访要求10

2、2、5品牌运作项目的销售管理11

2、3销售跟踪管理12

2、3、1客户跟进12

2、3、2《企业管理改造项目建议书》13

2、3、3起草《销售和咨询服务合同》13

2、4合同的审批和签订14

2、4、1《销售和咨询服务合同》的审批与签订14

2、4、2《二次销售和咨询服务合同》的评审、审批和签订14

2、4、3《技术服务合同》的审批和签订16

2、4、4《品牌运作合同》的审批和签订17

3、合同管理18

3、1合同的分类18

3、1、1按合同内容分类18

3、1、2按合同重要性分类18

3、2合同的编码18

3、2、1销售和咨询服务合同号编码18

3、2、2二次销售和咨询服务合同号编码19

3、2、3技术服务合同号编码19

3、2、4品牌运作合同号编码19

3、2、5网络工程合同号编码19

3、3合同的保管和存档19

3、3、1《销售和咨询服务合同》的签字、盖章和存档19

3、3、2《二次销售和咨询服务合同》的签字、盖章和存档20

3、3、3《技术服务合同》的签字、盖章和存档20

3、3、4《品牌运作合同》的签字、盖章和存档21

4、软件产品分类21

5、商务合作管理22

6、新分公司成立运作规范23

6、1制定市场开发计划24

6、2进行市场调研24

6、2、1市场调研的重要性24

6、2、2市场调研内容24

6、2、3编写《市场调研报告》24

6、3《分公司成立可行性报告》的编写和审批25

6、4分公司成立的实施25

7、竞争对手分析管理规范25

三、项目实施作业规范26

1、远期产品开发管理26

1、1远期产品开发作业流程26

1、2远期软件产品开发作业规范27

1、2、1《软件产品开发计划》的制定27

1、2、2《软件产品需求工作计划》的制定28

1、2、3远期产品需求资料的收集28

1、2、4远期产品需求计划的实施28

1、2、5《软件产品需求分析报告》的编写28

1、2、6《软件产品需求分析报告》的论证28