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产业园年度保洁外包服务投标方案

目录

第一章实施方案4

1.1.室内公共区区域保洁4

1.1.1.门厅的保洁程序4

1.1.2.楼层通道、楼梯的清洁5

1.1.3.电梯清洁8

1.1.4.办公室的保洁程序8

1.1.5.室内墙玻璃等清洁11

1.1.6.卫生间的保洁程序13

1.2.室外公共区域保洁17

1.2.1.室外道路的保洁程序及标准17

1.2.2.绿化带的保洁程序及标准17

1.2.3.雕塑、标牌的保洁程序及标准18

1.2.4.垃圾桶的保洁19

1.2.5.休闲桌椅的保洁服务20

1.2.6.景观池保洁服务流程20

1.2.7.车棚、路灯保洁服务流程21

1.2.8.停车场保洁工作流程22

1.3.垃圾分类及清运25

1.3.1.垃圾的清运25

1.3.2.垃圾的分类26

1.3.3.作业后处理流程26

1.3.4.垃圾中转站的卫生标准：27

1.3.5.项目各项保障措施制度27

1.4.消杀方案31

1.4.1.除“四害”指导思想31

1.4.2.具体工作安排31

1.4.3.防治质量标准32

1.4.4.“消杀”工作拟采用的对策33

1.4.5.除“四害”服务质量标准37

1.5.售后服务承诺39

1.5.1.售后服务承诺39

第二章突发事件响应能力42

2.1.恶劣天气的应急处理措施42

2.1.1.潮湿天气的应急处理措施43

2.1.2.污水外溢时的应急处理措施44

2.1.3.发生火灾时的应急处理措施45

2.1.4.在执勤中拾到遗失物品的处理预案46

2.1.5.污水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施

47

2.1.6.自来水及污水井跑冒漏应急预案48

2.1.7.意外伤亡应急预案49

第三章安全环境保障措施51

3.1.现制定以下安全操作规程51

第四章管理规章制度56

4.1.员工仪容仪表、着装及标志56

4.1.1.言行规范56

4.1.2.仪容仪表56

4.1.3.公众形象57

4.2.工作制度58

4.2.1.办公制度58

4.2.2.员工培训制度59

4.2.3.员工行为准则60

4.2.4.公司考勤制度61

4.2.5.员工奖罚管理制度61

第一章实施方案

1.1.室内公共区区域保洁

1.1.1.门厅的保洁程序

门厅的主要特点

来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除，将

会扩散到和其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装

饰物较多。是办公人员和外来客人进入的第一外场所。

日常保洁项目

1、地面及入口处脚垫的清扫。

2、玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。

3、各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。

4、墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

5、果皮箱的清倒、擦拭。

6、金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

7、烟灰缸的清倒、更换。

8、此外还有天花、吊灯等特殊清扫项目。

注意事项

1、为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚

垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。

2、门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的

脚印。

3、门厅及大堂地面多为瓷砖、聚氯乙稀地