监狱生活物资采购服务投标方案技术标.pdf

监狱生活物资采购服务投标方案

(本方案主要进行米面粮油及猪肉的物资采购)

目录

第一章项目整体服务设想12

第一节日常工作流程12

一、采购流程12

二、检测流程12

三、客服流程12

四、供货流程图12

五、供货流程细则13

六、冷链配送货运体系16

第二节服务理念及优势19

一、服务理念与定位19

二、服务目标20

三、服务模式21

四、服务特色21

五、服务措施22

六、服务优势24

第二章项目组织机构及人员管理25

第一节项目组织机构25

一、组织机构图25

二、项目管理结构25

三、团队组织及管理26

第二节人员配备及管理31

1

一、人员配备原则31

二、人员管理33

第三节人员职责48

一、部门职责48

二、人员职责56

第三章项目管理规章制度63

第一节项目配送管理制度建设63

一、物资配送消防安全管理制度63

二、库房冷库管理制度65

三、原材料、成品库房管理制度67

四、配送日常工作质量检查制度68

五、配送中心及加工场所卫生制度69

六、配送设备及用具管理制度73

七、物资入库管理制度74

八、物资出库管理制度76

九、仓储卫生管理制度76

第二节配送基地管理制度77

一、配送场地卫生管理制度77

二、除四害工作管理制度78

三、场所、配送工具清洗消毒保洁管理制度80

第三节配送管理制度81

一、物资包装、存储、运输管理制度81

二、配送人员管理制度83

三、问题物资召回管理制度84

2

第四节生活物资管理制度86

一、物资分拣管理制度86

二、物资储存管理制度87

三、物资安全管理制度88

四、物资采购管理制度89

五、物资检测留样管理制度90

六、物资盘点制度91

七、质检人员考核、管理和培训制度92

第五节公司内部规章制度94

一、人员培训制度94

二、安全防患管理制度94

三、消毒管理制度97

四、设备管理制度98

五、票证台账管理制度99

六、文明服务制度——服务规范100

第六节售前、售后服务制度101

一、客服服务规范101

二、质量投诉处理制度102

第七节人员管理制度105

一、员工管理制度105

二、员工聘用制度118

三、劳动合同管理制度121

四、员工考勤管理制度126

五、员工教育培训制度130

3

六、人事考核管理制度138

七、员工奖惩制度144

八、员工礼仪守则148

第四章米面粮油生产加工方案150

第一节米面粮油技术成分要求150

一、特一粉面150

二、硬粳米152

三、油153