第六章-组织变革与组织文化.ppt

第六章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律第二节管理组织变革第三节组织文化及其发展第一节组织变革的一般规律一、组织变革的动因（一）组织变革的现实意义“变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态”组织变革组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。（二）组织变革的动因外部环境因素①整个宏观社会经济环境的变化②科技进步的影响③资源变化的影响④竞争观念的改变内部动因①组织机构适时调整的要求。②保障信息畅通的要求。③克服组织低效率的要求。④快速决策的要求。⑤提高组织整体管理水平的要求。二、组织变革的类型和目标（一）组织变革的类型①战略性变革②结构性变革③流程主导性变革④以人为中心的变革（二）组织变革的目标①使组织更具环境适应性②使管理者更具环境适应性③使员工更具环境适应性三、组织变革的内容①对人员的变革②对结构的变革③对技术与任务的变革第二节管理组织变革一、组织变革的过程与程序（一）组织变革的过程解冻阶段变革阶段再冻结阶段（二）组织变革的程序通过组织诊断，发现变革征兆分析变革因素，制定改革方案选择正确方案，实施变革计划评价变革效果，及时进行反馈二、组织变革的阻力及其管理（一）组织变革的阻力个人阻力团体阻力（二）消除组织变革阻力的管理对策客观分析变革的推力和阻力的强弱创新组织文化创新策略方法和手段三、组织变革的压力及其管理（一）压力的定义在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。（二）压力的起因及其特征组织因素个人因素生理上的反应心理上的反应行为上的反应（三）压力的解释竞争失败对组织的影响①如果胜败的界限不是很分明，团体会以种种借口和理由来掩饰自己的失败，团体之间容易产生偏见。②当团体发现失败是毋庸置疑的事实时，可以存在两种情况一种内部可能发生混乱与斗争。另一种全体成员可能会知耻而奋起，通过努力探寻失败的原因，大胆改进，勤奋工作，以求走出失败。③竞争失败后的团体不太关心员工的心理需求，只集中精力于自己的本职工作，组织性和纪律性明显提高，④成员以往的自信心受到极大的打击。（二）组织冲突的类型正式组织与非正式组织直线与参谋委员会成员之间（三）组织冲突的避免第三节组织文化及其发展一、组织文化的概念及特征（一）概念泰勒(1871)：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。希恩(1984)：组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。（二）组织文化的主要特征超个体的独特性相对稳定性融合继承性发展性二、组织文化的结构与内容（一）结构潜层次的精神层表层的制度显现层的组织文化载体（二）内容组织的价值观组织精神伦理规范三、组织文化的功能与塑造（一）组织文化的功能1、整合功能2、适应功能3、导向功能（二）组织文化的形成1、管理者的倡导2、组织成员的接受：“社会化”与“预社会化”（三）塑造组织文化的主要途径选择合适的组织价值观标准强化员工的认同感提炼定格巩固落实在发展中不断丰富和完善*内蒙古财经学院工商管理学院*管理学四、组织冲突及其管理（一）组织冲突的影响竞争胜利对组织的影响①组织内部更加团结，成员对团体更加忠诚，有利于加强和保持团体的凝聚力。②组织内部气氛更为轻松，容易滋生骄傲和得意忘形的情绪。③强化组织内部的协作，关心成员的心理需求，但对完成工作及任务的关心有减少的趋势。④组织成员容易感到满足和舒畅，认为竞争胜利证实了自己的长处和对方的弱点，反而不愿意对自身的不足重作估计和弥补。组织文化表层文化显现层文化深层文化物质文化工作场所办公设备建筑设计造型布局社区环境生活环境制度文化规章制度组织结构管理文化管理机制管理水平生活文化教育培训娱乐活动观念文化组织目标组织宗旨组织精神价值标准组织道德团体意识组织精神组织理念组织价值观组织道德组织素质组织行为组织制度组织形象结构层次表现形态构成要素