常见投诉处理流程.docx

  1. 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
常见投诉处理流程 Hessen was revised in January 2021 多客多米常见投诉处理流程 一、 遗漏构成品 投诉定义: 用户来电表示遗漏商品配套中的配件; 遗漏商品说明书或保修卡; 外卖遗漏一次性筷子、勺子等用餐辅助品; 处理流程: 遗漏构成品 遗漏构成品 呼叫中心 物流 接收用户投诉 确认投诉问题 遗漏构成品 需求确认 是否补发 补发 通知物流协助处理 用户满意 联系用户确认处理结果 完成并反馈结果 向用户致歉 物流补发 否 处理方法: 第一

文档评论(0)

文档查询,农业合作 + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体土默特左旗农特农机经销部
IP属地内蒙古
统一社会信用代码/组织机构代码
92150121MA0R6LAH4P

1亿VIP精品文档

相关文档