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举证证明在互联网购物诉讼中责任之分配 作为一种在复杂的虚拟环境中完成的交易方式，网购是当今社会非常重要的一种交易行为。这种交易方式在线上完成了买卖的一系列活动，争议一旦产生，利益受损方将难以取得相关的证据，因此尤为考验网购主体，尤其是消费者的举证责任能力。法官审理案件时，如何公平、公正地分配交易各方的举证责任，对利益受损方的正当权益的维护尤为重要。 一、举证责任在网购中分配的问题 一旦纠纷产生后，网上购物各方特别是买方对证据的调查与收集难度之大难以想象，因此维护自身的合法权利也相当困难。在民事诉讼中，我国对举证责任的分配一贯主张的基本原则是“谁主张，谁证明”，由于维权利益攸关，相关的利益受损方必须提取充分之证据以形成一条完整的证据链条，方能有利于其主张之实现。但是由于交易的完成是在虚拟的空间中，网购所产生之争议，对于证据的提取与保存相当困难，导致网络购物一边繁荣迅速发展，一边维权争议不断，同时争议的解决很难圆满解决。 （一）对于商品破损来源卖方难以获取证据 在网购完成的流程中大致有三个环节，这便是交易两方达成意思表示一致从而发生交易、卖方和物流公司达成运送协议、最后由物流公司指派快递员将物品送达买方，物品在后两个环节中时有人为不慎而致破损，但是在哪个环节导致物品破损又难以明确。同时在第一环节中，也可能会发生因卖方不诚信而欺诈卖方的情况，反之也存在居心不良的买方在网上购物时怀着欺诈卖方之恶意，故意毁损收到的物品，以此恶意索赔获利。通常而言，经营者大多不具备很强的法律意识，往往很难采取有效的防护手段维护自身之利益。尤其在一些比较特殊的节日，诸如“双十一”或者“六一八”购物节等，因为此期间交易量大而繁忙，并且商品种类繁杂，经营者虑及物品整理、包装、发货等多个环节，很难有暇保留存储于己有利的证据。 （二）买方对证据的获取难度很大 真实性和获取网络交易证明存在的障碍是解决双方利益纠纷时摆在首位的问题，诉讼的顺利进行与否也很大程度上依赖于此。网购过程中第三方交易平台扮演着非常重要的角色。网购双方的交易及聊天记录会以电子数据的方式保存在第三方网站，对这些电子数据，相关法律虽有规定其相应的证明力，但是由于其伪造的难度较小从而相对于纸面的证据而言，法院较倾向于采信后者。并且在现实生活中，收到物品的现场只有买方和快递员二者，为规避责任快递员通常不允许买方当场对产品的完好与否进行检验，同时现在城市中大量的快递箱和快递驿站的存在，使商品是否符合买卖双方的合同要求更无从加以证明，由此可见买方取证难度之大。 （三）第三方交易平台举证难度大 作为第三方交易平台，是提供一个网络的空间让网购双方达成交易活动，因此卖方要在线上进行销售活动，必须依托一个第三方交易平台。如此卖方与第三方平台之间必然要签订合同，以此来约定双方权利义务的履行，其中也涉及一旦一方违约，违约责任的承担等等。卖方在第三方平台提供的网店里陈列的商品品类繁多，作为第三方平台是无法对每种或者每件商品的信息及合格与否进行一一核对的。因此，一旦涉及要求第三方对商品信息提供证据时，往往第三方难以举证，只能提供一些电子数据，而这些电子数据的易变、易改、难存的特点使得在庭审中采信度比较低。 （四）买方维权的成本相当高 一旦网购发生争议，如果买方要提起诉讼进行司法维权，此时要付出很大的时间成本和财务成本查明在第三方平台上的身份以及注册地或者详细地址，同时《中华人民共和国民事诉讼法》明确规定提起诉讼涉及法院的管辖权时一般是“原告就被告”，此时消费者必须到被告所在地的法院起诉，这对买方而言无疑成本巨大。 二、对网络购物纠纷举证责任完善之对策 （一）完善网购争议举证责任之原则 1．公平协调与诉讼便利原则 在现在经济繁荣、信息爆炸的年代里，网络购物的快速发展有利于社会经济的跨越式发展，因此建立一个诚信而有序的网购环境是至关重要的。维持买方、卖方及第三方交易平台三者的关系应秉承公平、公正之心，方能在三者发生利益争议时合法公正地保障和协调三者的诉讼权益，以利于其三者平等便利地行使诉讼权利。尤其是在举证责任的分配方面，应当考量三者的能力合理地分配，使其在获取证据时能够达到高效。有学者建议，必须首先考虑两个条件，一是保护当事人之诉讼地位不能因其个体强弱而区别对待，应公正地同等保护，充分发挥审判人员的能动性，确保法官审理案件时不受不正当干预，能够充分发挥其能动性，遵循审判程序，独立、公正地行使审判权；二是在诉讼程序上，从诉讼便利的角度出发，采取积极的措施以便于当事人获取证据，方便其在庭审过程中的举证和质证。同时，出台相关的法律或者司法解释鼓励网购相关主体积极运用法律途径正当维权，尤其是相对弱势的买方。 2．助推网络交易健康有序发展原则 有序和健康原则是网络交易市场可持续发展的有力保障。坚持和贯彻这一原则，必须对交易相关主体的行