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网络系统常见故障的分析及解决方法 一、引言 随着计算机网络的发展，网络维护问题已成为整个网络 系统能否正常工作的关键问题。在windows2000/xp中，利用 交换机设备的网络通信组件和TCP/IP协议，就可以和Internet 进行连接了，但有时候怎么也连不上因特网，其故障大致可以 从交换设备是否正常运行、TCP/IP协议是否连通、设置不当 使连接检测时间超长、端口的优化等方面分析。而在局域网 中产生故障大致分为如下几个方面:连线故障;网络接口板故 障;应用软件或其他软件冲突;打印机及打印队列故障;因网络 错误安装而产生的故障;备份及恢复故障;硬盘及磁盘通道故 障;病毒感染引起的故障;计算机硬件故障;电源中断。其中，连 线故障占所有局域网故障的80%。以下我们从多个方面具体 分析及解决常见的网络系统故障。 二、分析 在安装了交换设备，如何检测交换设备具是否运行正常。 有关该交换设备所有设置参数是否完全正确呢?Windows 2000/xp为此专门提供了一个诊断程序,可以让用户来检测自 己的交换设备是否工作正常。首先要确认交换设备的电源打 开，与计算机的连线也都是正确的，诊断方法如下： 在“控制面板”窗口中双击“交换设备”图标，进入“交 换设备属性”对话框，单击“诊断”选项页，会显示一个已经 安装了的串行口和交换设备的列表。在设备列表中单击要检 测的交换设备所在的端口，单击下面的“详细信息”按钮。（测 试过程可能要进行几分钟）。如果交换设备连接正确,而且工 作正常，应显示诊断结果窗口，窗口中有对诊断命令的反应。 用户不必理解列表的意义，只要列表中有多项内容，并且没有 “Error”之类的字符串，一般表明正常工作。如果弹出“端口 已打开”的对话框，或信息中诊断列表是空的，则表示交换设 备口没有正常工作，此时需要检查一个连线是否正确，或是驱 动程序不正确。 三、诊断TCP/IP协议是否连通 在建立了 Internet连接后，有时无法接收网络上的信息， 此时就可以在“ MS DOS方式”中。使用Ping命令来诊断TCP/IP 协议是否连通了，方法是打开windows的“开始/运行”菜单 的“运行”对话框，使用ping命令，形式如:ping222.194.77.126, 如果TCP/IP协议连通了,会出现提示连通的对话框。 使用Ping/?可以获得Ping的命令参数，使用这些参数还 可以进行其他诊断测试。 注意，在很多的ISP提供的上网手册中，要求设置TCP/IP 协议中的一些属性，如DNS（域名服务器）、网关等，实际上这些 设置是多余的，完全可以不用。而且在很多情况下设置了 TCP/IP协议中的一些属性，反而在使用拔号网络中产生副作 用，用户可以不用。 四、快速连上Internet 有的用户老是抱怨自己的Internet网络登录时间太长(甚 至达到2分钟)，这大多是设置不当使连接检测时间超长。例 如，在Windows 95中安装了 SPX/IPX、NetEBUI等协议，而这些 协议对于Internet网络来说是没有用处的，但是在进行 Internet网络登录时,系统会不断地检测这些协议，从而使检测 的时间过长。解决方法是去掉这些协议的检测。具体操作如 下： ⑴在“我的电脑”窗口中双击“拨号网络”图标，打开“拨 号网络”窗口。 (2)右击该窗口中连接图标，从弹出的快捷菜单中选择“属 性"则出现一个“连接属性”对话框。 (3)单击“服务器类型”选项页。 (4)对于相关选项的说明： ①登录网络，如果选择此选项，系统将使用Windows登录 时的用户名、密码登录Internet,这完全不必，因为这两组用户 名、密码是不同的两个概念。选择了此选项后,系统会增加一 次检测的机会，从而延长了登录的时间。 ②SPX/IPX,这个协议是Novell NetWare客户机使用的一 种网络协议，用它可与NetWare服务器相连。因此这个协议在 Internet中是多余的。 ③NetEBUI,这个协议适用于小型网络上的高速通信协议, 这对于使用Internet网络的用户来说也是不必要的，除非您使 用局域网连接Internet网络。 通过上面的设置后，连上Internet只需十几秒钟的时间。 五、端口优化 对Internet网络进行优化，可以充分地发挥Modem性能, 使数据传输量最大。优化Modem性能的基础是端口的优化, 其次是注册表中的优化。 工、更改端口的通信速率 在windows95/98中默认的网络设置并不能使你的计算 机工作在最优的状态下。比如，在安装Windows 95/98时，端口 的缺省速率为9600bps,这显然限制了传输速率。为了更改端 口的速率，请执行如下操作步骤： ⑴在“控制面板”窗口中双击“系统”图标，出现“系统 属性”对话框