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交谈礼仪培训教程 四交谈的话题选择 1.与人交谈时，谈论那些话题比较会聊天呢？交谈视频\生活中的话题终结者 19_标清.mp4 宜选的话题既定的话题高雅的话题轻松的话题擅长的话题交谈双方事先约定的主题。例如:征求意见、讨论问题、研究工作等。适用于正式交谈。文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等等, 适用于各种场合的交谈。时尚休闲、体育赛事、电影电视、旅游度假、天气状况等等。适用于非正式交谈。俗话说: 三句话不离本行。它适用于各种交谈。 忌谈的话题涉及个人隐私的话题捉弄对方的话题非议旁人的话题令人反感的话题倾向错误的话题天上九头鸟，地下湖北佬 2.关于交谈的话题与内容，有哪些是必须回避的呢？ !非议党和政府、单位纠纷；国家秘密和行业秘密；非议交往对象的内部事务，双方国家内政和 民族、宗教等对方不愿触及的、有争议的问题；背面议论上司、长辈、同事；格调不高之事，个人和别人不幸，疾病、死亡等不愉快的事情；涉及个人隐私之事（具体包括“八不问”）。!谈话内容应避讳的话题 (1)避开令人不快之事 不要涉及令人不愉快的内容，如疾病、死亡、荒诞、淫秽的事情。奇闻趣事，有助交谈的气氛，但不宜从头到尾用奇闻趣事消遣，更不要用笑话影射在座的人，以免让人难堪。把快乐与人分享，把苦恼留给自己，这一做人的常识亦应在选择谈话内容时得到体现。(2)话题不要涉及他人的隐私 如对女士不要问年龄、婚否、服饰价格等；不用身体壮实、保养好等模糊用语来形容女土的身材。对男士不问钱财、收入、履历等；不随便谈论他人的宗教信仰、政治信仰，以免犯忌讳。同时不要随便散播和听信流言蜚语。 (3)不便话题不轻易表态 遇到不便谈话的话题不要轻易表态，应当转移话题以缓和气氛。涉及对方反感的话题应及时表示歉意。一般不宜用批评的语气谈论在场者和其他相关人士，也不要讥笑他人，更不能出言不逊，恶语伤人。(4)男士参与女士的话题要自重 男士一般不参与女土圈内的话题议论，与女士谈话时要宽容、谦让、尊重，不随便开玩笑，也不可与女士无休止地攀谈，否则会引起对方的反感和旁人的侧目。 3.与人交谈时，应注意交谈方式。您能写出几种坏习惯会破坏人们之间的交谈呢？ (1)打断他人的谈话或抢接别人的话头，扰乱人家的思路。(2)忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图。(3)由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题。(4)像倾泻炮弹般地连续发问，让人觉得你过分热心和要求太高，以至难于应付。(5)对待他人的提问，漫不经心，言谈空洞，使人感到你不愿为对方的困难助一臂之力。(6)随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行。 (7)避实就虚，含而不露，让人迷惑不解。(8)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，会使人厌倦，同时，对旁人过多的人身攻击也会使听者感到窘迫。(9)当别人对某话题兴趣不减时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。(10)将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误的或不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。 作业二李秀才为何挨打？ 有个年过半百的财主老年得子，大摆宴席庆祝。酒过三巡，小孩抓周，众宾朋上前道好。张秀才说：“令郎定会大富大贵。”财主大喜。王秀才说：“令郎定会金榜题名。”财主又喜。李秀才见状，摇头晃脑的说：“令郎将来定会一命呜呼。”满座愕然。老财主大怒，令众家丁痛打李秀才。 1、敬老院：少壮不努力，老大徒伤悲。2、考场门口：失败乃成功之母。3、陡坡，慢！（某盘山公路下山方向）4、某一交叉路口竖着：“多拉快跑， 争分夺秒”的标语牌。5、火葬场门口:经济搞上去,人口降下来 下列标语与张贴 场合相协调的项有：√ 五 委婉语 委婉语是交际中与直接语或禁忌语相对应而存在的普遍语言现象。即表达者不直接说明本意，而是选择与直接语含义相同的说法来表达的一种语言现象。 委婉语，应该怎么使用？ 1、向别人发出请求时，可使用委婉语。2、拒绝别人的时候，你可以用别的理由婉言推辞。3、批评别人时要尽量用委婉语，缓和语气，以免对方产生抵触情绪。4、有些事物或现象，人们不愿直说，必须使用委婉语。5、公益广告类，这些广告通过委婉的语言表达给人一种和谐、友善、温馨的感觉。 “干不了” 不如—— “有事吗？” 不如——“我到你那儿去” 不如—— 端出茶点问客人“你吃不吃” 不如—— 比如，请对方让开一点儿，可以用“劳驾借光”、“先生，请让一下”、“躲开”、“靠边儿”等同一关系的概念来表达，其中第二句最体现修养。“你找谁？” 就不如“您找哪一位？”好；“来不了” 就不如“真对不起，我确实不能来” 诚恳； “不行就算了！” 就不如 “如果觉得有困难的话，那就不麻烦您了”