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门店培训教程;第二章 市场定位;左撇子用品; 商店卖的工具都是右手使用的工具。一德国人分析这个现象: (1) 有些工具左撇子用不了。(2)德国人11％是左撇子。(3)左撇子希望买到合心意的工具。 于是他开了间左撇子工具公司，生意兴隆。 ;一、市场定位的意义; 目的：从消费者的角度考虑，使得消费者对企业及产品有清晰的认同和选择，使得消费者对于企业建立深刻的印象。;2、市场定位的作用;3、市场定位的内容;;;;市场定位的方法;;二、市场细分;2、消费者市场细分标准 ;3、根据客户特征和客户价值分类;4、调研渠道;福特汽车公司为了更好地满足了特殊消费者的需求，在50年代曾经打算专门为1.2m以下的侏儒生产特制汽车，但这需要特殊的产品设计、与大众化汽车生产不同的生产线及工装设备，这必然造成成本的大量增加。 通过市场调研与细分后，发现这一汽车细分市场的需求极其有限，人口较少，盈利前景暗淡，最终放弃了这一构想。;5、调研方法;三、目标市场的选择;选择目标市场应考虑的因素;选择目标市场应考虑的因素;选择目标市场应考虑的因素;选择目标市场应考虑的因素;家庭生命周期的不同阶段;选择目标市场应考虑的因素;选择目标市场应考虑的因素;选择目标市场应考虑的因素;选择目标市场应考虑的因素;四、商品组合;四、商品组合;宝洁公司个性鲜明的产品 消费者购买洗发用品，往往具有不同的购买目的，例如，有的是为了去头屑、止痒，有的是为了使头发柔顺、飘逸，也有的是为了营养发质等等。 著名的宝洁公司为了充分占领中国市场，就根据消费者这种购买动机的差异，分别推出了“海飞丝”、“潘婷”、“飘柔”等个性鲜明的产品品牌，其中，“海飞丝”突出的功能是去头屑，“潘婷”突出的功能是营养保健，而“飘柔”突出的功能是光滑柔顺。;;四、商品组合;五、服务组合;五、服务组合;六、市场定位文件的编制