经典市场营销教程.pptx

经典市场营销教程 几个经典营销案例“农夫山泉有点甜”“怕上火，喝王老吉”五谷道场“非油炸，更健康”采乐“采乐去屑，针对根本”9/14/20232Ch01 市场营销与市场营销学 第一章 市场营销与市场营销学第一节　市场和市场营销第二节　市场营销学的产生和发展第三节　市场营销学的相关理论及基本内容第四节　研究市场营销学的意义和方法本章结构提示9/14/20233Ch01 市场营销与市场营销学 学习目标领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销学的产生和发展进程。认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 9/14/20234Ch01 市场营销与市场营销学 第一节　市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销的相关概念四、市场营销与企业职能9/14/20235Ch01 市场营销与市场营销学 一、 市场及其相关概念［1］市场商品交换场所交换及其运行规律揭示经济实质买方现实与潜在顾客习惯经济学家营销学家经营者管理学家9/14/20236Ch01 市场营销与市场营销学 一、 市场及其相关概念［2］1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系2、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件3、买方需求是决定性的4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力9/14/20237Ch01 市场营销与市场营销学 行业与市场的关系市场（买者总和）行业（卖者总和）商品或服务货币信息沟通9/14/20238Ch01 市场营销与市场营销学 二、 市场营销的含义市场营销的定义市场营销的范围9/14/20239Ch01 市场营销与市场营销学 菲利普·科特勒的定义市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。9/14/202310Ch01 市场营销与市场营销学 市场营销内涵要点目标——满足需求和欲望；核心——交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。9/14/202311Ch01 市场营销与市场营销学 ?　专家妙论可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。　　　　　　　　　　——管理大师 彼得·杜鲁克9/14/202312Ch01 市场营销与市场营销学 营销的范围包罗万象商品（Goods）服务（Service）经历（Experiences）事件（Events）个人（Persons）地点（Places）财产权（Properties）组织（Organizations）信息（Information）观念（Ideas） 9/14/202313Ch01 市场营销与市场营销学 ?课堂思考分别举一例说明上述十大方面的营销。 9/14/202314Ch01 市场营销与市场营销学 事件营销 可口可乐  与健力宝 《我和你》  《相亲相爱》 9/14/202315Ch01 市场营销与市场营销学 地点营销和服务营销9/14/202316Ch01 市场营销与市场营销学 经历营销和信息营销9/14/202317Ch01 市场营销与市场营销学 ?营销视野　 营销无处不在企业需要营销以满足消费者的需要学校需要营销以满足广大学生的需要医生需要营销以满足其患者的健康需要政治家需要营销，以满足他的人民的需要我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要9/14/202318Ch01 市场营销与市场营销学 三、市场营销的相关概念需要需要欲望欲望需求交换交换关系关系市场营销者产品产品效用效用满足满足费用9/14/202319Ch01 市场营销与市场营销学 （一）需要、欲望和需求需要（Needs）、欲望（Wants)、需求(Demands) 需要：人们与生俱来的基本需要（马斯洛的五层次需要）欲望：指人的愿望（渴望），是指对某种满足物的欲望。需求：指对有购买力并且愿意购买某个具体产品的欲望。9/14/202320Ch01 市场营销与市场营销学 （二）产品、服务产品：指能满足人的需要和欲望的任何事物价值在于它给人们带来对欲望的满足。9/14/202321Ch01 市场营销与市场营销学 （二）价值、成本、满意性价比性：指消费者对产品整体性能等的评价；价：指消费者为之所付出的各种成本；满意感与性价比成正比9/14/202322Ch01 市场营销与市场营销学 （三）交换、交易交换：指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。货币交易；货币交易，包括以物易物、以服务易服务的交易等。9/14/202323Ch0