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收银员工作修导体味 收银员需要能塌实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了 自己应有的贡献，那末你有什么工作心得呢?下面为大家带来收银员 工作心得，欢迎大家参考！ 收银员工作心得篇1 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平 离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服艰难，努力学习， 端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能塌实、认真地做好 本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作 中遇到的问题谈谈自己的心得和体味，也算是对自己工作的一个总结 吧。 （一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的 作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误 解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅 离收银台，以免造成钱币损失，或者引起等候结算的顾客的不满与抱怨。 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可 能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银 机，以企业利益来图利于他人私利，或者可能产生的内外勾结的"偷 盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或者暂时决定不 购 买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混 淆， 引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随 意打开抽屉既会引人注目并引起不安全因素，也会使人产生对收银员 营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别 顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈 笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免 不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，特别是特 价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是 收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易无非的，往往由于 该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬 与重的商品垫底装袋;正方形或者长方形的商品装入包装袋的两例，作 为支架;瓶装或者罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品 或者轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品 和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中，或者经顾客允许不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口, 以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中； 超市在促销活动中所发的广告页或者赠品要确认已放入包装袋中。装袋 时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋 装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿提醒顾 客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将〃暂停 收款〃牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银 机的抽屉里，钥匙必须随身带走或者交值班长保管;将离开收银台的 原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客 等侯结算，不可即将离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的 收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评 指正。 收银员工作心得篇2 我叫李一是家乐店收银员一位入职不久的新员工，虽说是新员 工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本 公司的这几个月里，我不仅学会了不少专业知识，而且也学会了人与 人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。 兴许对大家来说，收银是件很容易的事,收银员只负责收银, 其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，无非后来等我成为 T立超市员工的时候我才发现并非想象中的那末简单。我们不只是收 银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开 始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时 要真心的为顾客服务，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终 都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌 用语更不可少。如：〃您好，欢迎光临〃”请稍等，请拿好〃 〃请慢 走，欢迎下次光临〃。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，无非，也 有过不少的欢喜，特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心 里就特开心。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我 应该怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到艰难，难免 有些失落，无非只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什 么做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还 有待提高，但我觉得只要我们用心去