黄山风景区实习报告新.doc

旅游管理专业实习报告 实习报告：黄山风景区专业实习报告 指导教师： 学院：旅游与食品学院 专业：旅游管理111 小组成员： 2014年5月19日 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK 2 黄山风景区概况 - 1 - HYPERLINK 3 黄山风景区旅游现状调查 - 1 - HYPERLINK 3.1 问卷设计及数据收集 - 1 - HYPERLINK 3.2 游客构成 - 1 - HYPERLINK 3.3 黄山风景区旅游吸引力调查 - 2 - HYPERLINK 3.4 黄山风景区游客的旅游资源偏好调查 - 3 - HYPERLINK 3.5 游客对黄山风景区产品组合的意愿调查 - 3 - HYPERLINK 3.6 不同类型的游客对旅游资源偏好和产品组合意愿调查 - 4 - HYPERLINK 3.6.1 以性别划分 - 4 - HYPERLINK 3.6.2 以月收入划分 - 5 - HYPERLINK 3.6.3 以职业划分 - 6 - HYPERLINK 3.7 游客在黄山风景区消费水平调查 - 7 - HYPERLINK 3.8 游客获取黄山风景区信息渠道调查 - 8 - HYPERLINK 3.9 游客向朋友推荐黄山风景区意愿调查 - 8 - HYPERLINK 3.10 游客认为黄山风景区存在的主要问题调查 - 9 - HYPERLINK 4 黄山风景区旅游产品营销存在问题 - 9 - HYPERLINK 4.1 旅游资源开发不完整 - 9 - HYPERLINK 4.2 不重视旅游者管理 - 9 - HYPERLINK 4.3 没有形成旅游经济带 - 10 - HYPERLINK 4.4 活动宣传力度不足 - 10 - HYPERLINK 5 对黄山风景区旅游产品营销的建议 - 10 - HYPERLINK 5.1 旅游产品 - 10 - HYPERLINK 5.1.1 旅游产品形象定位 - 10 - HYPERLINK 5.1.2 旅游产品组合 - 10 - HYPERLINK 5.2 旅游市场 - 10 - HYPERLINK 5.2.1 以性别划分 - 11 - HYPERLINK 5.2.2 以月收入划分 - 11 - HYPERLINK 5.3 旅游产品促销 - 11 - HYPERLINK 5.3.1 宣传渠道 - 11 - HYPERLINK 5.3.2 售后服务 - 11 - HYPERLINK 5.3.3 活动推广 - 11 -  12 - 黄山风景区概况 黄山风景区，位于安徽省南部黄山市境内，黄山风景区距市府所在地屯溪69km，118°1'E，30°1'N，南北长约40公里，东西宽约30公里，地跨市内歙县、休宁、黟县和黄山区、徽州区，山脉面积1200Km2，规划入黄山风景区面积约154Km2，是号称“五百里黄山”的精华部分。 1979年7月，邓小平同志视察黄山，作出了“要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去”的重要指示，从此揭开了黄山旅游发展的新篇章。黄山风景区森林覆盖率由1980年代初的56%提高到83.4%，植被覆盖率高达92%，景区内空气清新，水质优良，环境优美，生态系统平衡稳定，各项生态环境指标均达或好于国家标准，成为名符其实的“天然氧吧”、“华东动植物宝库”和“人间仙境”。黄山是中国十大风景名胜中唯一的山岳风景区，以奇松、怪石、云海、温泉 "黄山四绝"以及"黄山第五绝"—冬雪著称于世。 1985年入选全国十大风景名胜区，1990年12月被联合国教科文组织列入《世界文化与自然遗产名录》，2004年2月入选世界地质公园。黄山风景区属亚热带季风气候。年均降雨量2394.5毫米，年均气温7.8℃，夏季最高气温27℃，冬季最低气温－22℃。 黄山风景区旅游现状调查 问卷设计及数据收集 问卷内容共分为两部分，第一部分是对受访者旅游活动的基本特征的调查；第二部分是对受访者的人口学和社会学特征的调查。 我们组一行14人于2014年5月7日至8日在安徽省黄山风景区进行关于黄山风景区旅游产品营销现状的调研，调查采用简单随机抽样法现场发放问卷，受访者做完后由小组成员当场收回。调研总计发放问卷135份，收回130份，回收率96.3%，其中有效问卷120份，问卷有效率92.3%。调查结果通过spss进行描述性统计，做简单的数据统计和分析。 游客构成 本次调查对象的人口构成特征主要有：此次出游形式方面，旅行社组织占20%，单位组织占30%，学校组织占5.83%，散客占39.17%；性别方面，男性占45%，女性占55%；年龄结构方面，20岁以下