卫生洁具采购与安装投标方案.docx

1 卫生洁具采购及安装投标方案 目录 第一章 项目整体服务策划 14 第一节 项目需求分析 14 一、项目名称 14 二、采购清单一览表 14 三、样品清单 14 四、样品要求 15 五、质保期 16 六、包装要求 16 七、运输要求 16 八、验收要求 16 九、售后服务 17 第二节 项目整体服务策划 18 一、项目整体服务方案 18 二、服务理念 19 三、服务原则 21 四、保障方案 23 第三节 项目整体实施计划 24 一、项目安排计划 25 二、供货组织程序 26 三、交货进度计划 28 第四节 项目实施承诺 30 一、项目服务承诺 30 2 二、厂商服务承诺 31 三、供货时间承诺 32 四、供货质量承诺 32 五、项目实施进度承诺 34 六、运输承诺 34 七、项目人员承诺 36 八、售后服务承诺 40 第二章 项目组织机构及人员配备 42 第一节 项目组织机构设置 42 一、组织机构设立的原则 42 二、设立重点 43 三、设立步骤 44 四、项目组织结构图 45 第二节 项目部门职责 45 一、财务部职责 45 二、采购部职责 46 三、质检部职责 48 四、物流运输部职责 49 五、安装部职责 50 六、技术部职责 52 七、综合管理部职责 54 八、售后服务部职责 56 第三节 人员配备 57 一、人员配备原则 57 3 二、人员配置方法 59 三、拟派项目人员配备情况表 60 四、项目人员履历表 60 五、项目人员职责 62 六、制度化管理 89 第三章 项目管理规章制度 91 第一节 管理制度建立原则 91 一、合法性原则 91 二、合理性原则 91 三、公平性原则 92 四、实用性原则 92 五、高效性原则 93 六、系统性原则 93 七、连续性原则 94 八、稳定性原则 94 九、可行性原则 94 十、为员工服务的原则 95 十一、权责平衡原则 96 第二节 公司管理制度 96 一、人事管理制度 96 二、公司保密制度 117 三、人员培训 119 四、员工考核管理制度 131 五、稳定队伍建设制度 136 4 第三节 供应商管理制度 140 一、目的 140 二、适用范围 140 三、供应商分类 141 四、供应商管理流程 142 五、供应商资料维护和变更 147 第四节 采购管理制度 148 一、目的 148 二、范围 149 三、采购管理制度职责 149 四、采购作业操作流程 149 第五节 收发货管理制度 159 一、物流管理的要求 159 二、入库管理 159 三、货品出库 163 四、领货程序 164 五、考核办法 165 第六节 卫生洁具管理制度 165 一、验收调试制度 165 二、安装管理制度 166 三、维护管理制度 168 第七节 质量控制管理制度 168 一、采购质量控制 168 二、验收后不合格品管理制度 172 5 三、不合格品召回制度 173 四、退货品管理制度 175 五、卫生洁具质量追溯管理制度 175 六、质量查询、投诉管理制度 178 七、质量信息收集管理制度 178 第八节 运输车辆管理制度 180 一、运输车辆管理制度 180 二、驾驶员管理制度 184 第九节 售后服务管理制度 186 第四章 卫生洁具供货实施方案 188 第一节 供货响应方案 188 一、供货服务内容 188 二、供货要点 188 三、供货响应方案 190 第二节 采购实施方案 192 一、目的 192 二、适用范围 192 三、采购原则 193 四、采购计划 194 五、采购标准 195 六、采购流程 196 七、明确采购要求 196 八、采购管理 197 九、