四平网约车考试全国公共科目试题.docx

第PAGE \* Arabic 1页 共NUMPAGES \* Arabic 1页第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 四平网约车考试全国公共科目试题 1、出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。A、正确B、错误答案：B分析：当国家和人民群众安全受到威胁，社会公共利益受到危害时，机动车驾驶员应该挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于斗争，在斗争中应保护好自身安全。2、出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。A、正确B、错误答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。3、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？A、转向节B、转向摇臂C、制动蹄片D、悬架答案：ABCD分析：二级维护：以检查、调整转向节、转向摇臂和悬架等经过一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业。4、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。A、在车内吸烟需征得乘客同意B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客C、耐心、如实回答乘客的问题D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车答案：BCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。5、爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。A、优质服务B、继续从业C、获得荣誉D、提高收入答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，爱岗敬业对出租汽车驾驶员来说显得尤为重要，因为优质服务的前提是爱岗敬业。6、在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？A、上坡路段的安全距离应比平坦路段的大B、下坡路段的安全距离应比平坦路段的小C、急弯路段应当紧随前车D、以上说法都正确答案：A分析：上坡路段的安全距离应比平坦路段的大。上坡需要加速，为了避免和前车发生追尾，需要加大安全距离。7、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李C、问清目的地后请乘客上车D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车答案：AB分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。8、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该________来降低轮胎温度。A、采用放气B、向轮胎上浇冷水C、加快车速D、停车自然冷却答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水等方法来降低温度，否则会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎使用寿命。遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。9、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。A、千分之三十B、千分之二十C、百分之二十D、百万分之二十答案：D分析：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。10、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该________。A、注意桥头的交通标志和提示B、观