《绩效管理》考试题（含答案）.docx

《绩效管理》考试题（含答案） 一、单选题（共70题，每题1分，共70分） 1、当下属既有能力又愿意完成某项任务时,领导者应采取()风格。 A、参与型 B、授权型 C、指示型 D、推销型 正确答案：B 2、整个绩效周期中历时最长的环节是() A、绩效评价 B、绩效反馈 C、绩效计划 D、绩效监控 正确答案：D 3、绩效沟通的最终目的是() A、为企业绩效决策提供信息 B、把控员工绩效 C、实现组织绩效完善 D、实现组织的战略目标 正确答案：D 4、()寻求决定组织如何在每一项事业上展开竞争,以获取竞争优势。 A、公司层战略 B、成本领先战略 C、事业层战略 D、职能层战略 正确答案：C 5、()是指员工在工作过程中遵循某种程序化的工作规范的程度。 A、工作的程序化程度 B、工作有效长度 C、工作独立性程度 D、工作环境的变动程度 正确答案：A 6、很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”,于是,评价者在进行绩效评价时,往往会依据社交能力强而对评价对象做出“谈判能力当然也强”的评价。这是因为受到了()的影响。 A、晕轮效应 B、首因效应 C、逻辑误差 D、近因效应 正确答案：C 7、保罗?尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括() A、战略依然是平衡计分卡的核心 B、顾客层面得到提升 C、辨认驱动顾客价值的内部业务流程 D、目标位于平衡计分卡的最顶层 正确答案：D 8、面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,反馈主体应当鼓励面谈对象多说话,充分表达自己的观点,对员工提出的好建议应该充分肯定。另外,管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解,不打断与压制员工的陈述,促进面谈逐步深入,从而提高绩效反馈面谈的效果。这体现了绩效反馈面谈的() A、相互信任原则 B、直接具体原则 C、基于工作原则 D、平等互动原则 正确答案：D 9、()是绩效计划面谈重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级。 A、绩效计划目标的具体化 B、授权问题 C、衡量的标准 D、重要性级别 正确答案：B 10、绩效的主要影响因素不包括() A、学历 B、技能 C、环境 D、激励 正确答案：A 11、组织层面的行动方案通常都是() A、战略行动方案 B、运营行动方案 C、管理活动行动方案 D、日常活动行动方案 正确答案：A 12、绩效辅导的重要途径是() A、激励员工 B、员工管理 C、员工培训 D、关怀员工 正确答案：A 13、绩效评价与绩效管理相比( ) A、绩效评价是绩效管理的一个关键环节 B、绩效评价和绩效管理没有关联 C、绩效管理是绩效评价的一个关键环节 D、绩效评价就是绩效管理 正确答案：A 14、()通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩效评价。 A、行为对照量表法 B、图尺度量表法 C、行为观察量表法 D、等级择一法 正确答案：C 15、()包含组织内所有人员的绩效计划,即包括高层管理者绩效计划、部门管理者绩效计划以及员工绩效计划。 A、社会绩效计划 B、个人绩效计划 C、部门绩效计划 D、组织绩效计划 正确答案：B 16、()是对“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的回答。 A、培训与开发 B、工作分析 C、职位变动 D、招募与甄选 正确答案：B 17、()锚定了组织发展方向,是组织战略制定的根本指南,为组织配置资源提供了最高准则,为组织所有管理系统的协同提供了根本依据。 A、使命 B、战略 C、核心价值观 D、愿景 正确答案：A 18、绩效目标是指管理者与员工在()的指引下,对愿景和战略进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。 A、使命和核心价值观 B、组织战略和愿景 C、组织文化和核心文化 D、高层管理者和模范代表 正确答案：A 19、根据持续时间和内容的差别,可以将绩效目标分为成就型绩效目标和() A、标准型绩效目标 B、一般绩效目标 C、战略性绩效目标 D、个人绩效目标 正确答案：A 20、()是绩效管理系统的核心环节,也是技术性最强的一个环节。 A、绩效评价 B、绩效反馈 C、绩效监控 D、绩效计划 正确答案：A 21、在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。 A、战略性 B、动态性 C、系统性 D、匹配性 正确答案：C 22、在绩效计划面谈的实施中,在(),管理者需要感谢员工的参与,再次说明面谈的重要性和作用,对面谈的重点进行简单的总结。 A、结束阶段 B、组织实施阶段 C、反馈阶段 D、开场阶段 正确答案：A 23、职位等级会影响绩效评价周期,一般而言,相对于基层管理者,高层管理者的评价周期( ) A、较长 B、一样长