酒店管理公司岗位职责(1).docx

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酒店管理公司岗位职责(1) 外部及内部展现出领导者的形象。与不同阶级的员工进行交流,了解员工的需求和关注点,并采取措施解决问题,提高员工满意度和忠诚度。 (二)品质保障部总监 直属上司:副总经理 直属部下:品质保障部各职能负责人 职务概述: 负责酒店的品质保障和卫生安全管理,确保酒店服务和产品的质量符合标准并满足客人的需求。 职责范围: 1、制定并执行品质保障计划,确保酒店服务和产品的质量符合标准。 2、负责卫生安全管理,确保酒店的环境卫生和食品安全符合标准。 3、负责培训和指导员工,提高员工的服务质量和技能水平。 4、与各部门协作,解决客人投诉和问题。 5、监控和分析客人反馈,及时调整和改

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