2023年西南大学考研 管理学题库简答题.doc

管理学题库简答题解析 试题一 简答非正式组织在经营管理中的作用 积极作用：提供心理需要的满；发明一种愈加友好的人际关系；提高合作精神。(a控制作用 b改造作用 c 鼓励作用 d 减压作用) 消极作用：假如组织目的发生冲突，则也许对工作产生不利影响；规定组员待为一致性的压力会束缚其发展；其压力还会影响到正式组织的变革进程。（a 压制作用 b拉帮结派 c 散布谣言） 简答提高领导效能的有效途径 提高领导者素质 （2）健全组织构造 （3）做好员工思想工作 （4）科学决策 简答系统整体性原理的内涵 体统内部诸要素之间的互相联络（2）系统与外部环境之间要保持有机联络 （3）系统要素的构造决定系统的功能 （4）局部最优不等于整体最优 简答事业部组织构造的优缺陷 独立核算，利润中心，成本中心，基本原则是“政策制定与行政管理分开，即集中决策，分散经营”。 长处：决策迅速；有助于培养高级管理人才；减轻高级经营者的承担；具有较强的应变能力。 缺陷：本位主义意识强；部门之间的协调难度大；机构臃肿，成本增长等 简答目的管理的实行环节 制定一套目的体系 （2）组织实行 （3）评价和反馈 简答霍桑试验及霍桑试验所得出的重要结论 工厂照明试验 （2）继电器装配置 （3）大规模的访问与调查 （4）接线板接线工作室试验 结论：（1）工人是“社会人”（2）正式组织与非正式组织并存 （3）提高工人士气是提高生产率的关键 （4）霍桑效应。是指人们由于受到额外的关注而引起工作绩效上升的状况 试题二 简答影响企业竞争强度和获利能力的原因 试题三 1、“一种和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，为何？怎么解释？ 原因：分工与协调 方略：系统原理、领导、控制等（大概是这样，详细内容自己扩充吧） 2、简述双原因理论以及在管理中的运用（p195） 基本内容：导致职工非常不满意的原因重要是工资酬劳、工作条件、人际关系等原因。 这些原因虽然改善了，也不能使职工变得非常满意，不能充足激发其积极性，只可以消除职工的部门，这称之为保健原因。另一类原因能激发职工的工作热情，调动职工的积极性，使职工感到满意，此类原因称之为鼓励原因。它包括成就感，得到承认或赞赏，工作自身的挑战性与趣味性、责任感，个人的提高和发展等。 重要论点：（一）满意与不满意 （二）外在鼓励与内在鼓励 运用：（1）重视对职工鼓励 （2）对的处理保健原因与鼓励原因的关系 （3）运用“工作再设计”的措施，扩大职工的工作范围，丰富职工的工作内容，消除长期从事单一、反复劳动而产生的单调乏味的厌倦心理，提高内在鼓励的效果。 3、论述人本观念对现代管理的启示 （1）人本原理就是管理必须以人为本，一切管理活动都应当以调感人的主观能动性，积极性和发明性为主线的一种管理理念与措施 （2）管理中运用人本原理遵照的原则、动力原则、能动原则 （3）管理中运用人本原理，就是规定管理的各项工作以人为中心，从人的基本能力出发，以调感人的潜能为手段，以满足人的需要为宗旨，使各项管理工作均能得到最充足的理解和配合，有助于组织目的的实现（p241） 试题四 管理学发展有几种基本阶段？对搞好企业管理有什么启示？ （一）管理萌发时期 （二）老式管理时期 （三）科学管理时期 （ 四）现代管理时期（西方管理学） 管理的发展趋势：a 管理理论创新 b组织构造转型 c 经营管理范围扩大 d 管理重点转移 e 管理手段先进 企业管理将变现为如下若干特性：知识性 创新性 学习型 全球性 社会性 管理形式：知识管理 虚拟管理 全球战略管理 模糊管理 形象管理 组织设计影响原因有哪些？ 战略原因 （2）规模原因 （3）技术原因 （4）环境原因 （5）管理者 简述三种控制类型应用的侧重点，并举例阐明答案见试题九 试题五 简述泰罗科学管理的重要内容。 答：泰勒的关键思想-----高工资、低成本、高利润 (1)、确定合理工作原则（工作定额原理） 合理日工作量：把操作分解为基本动作，测定完毕基本动作的时间；选择最适合的工具、机器，确定最合适的操作程序，消除不必要的动作，得出最有效的操作措施为原则，合计完毕这些基本动作的时间，加上必要的休息时间和其他延误时间就得出完毕这些操作的原则时间。 （2）、工作措施原则化（原则化原理） 原则化的操作措施，原则化的、工具、机器和材料，原则化的作业环境。 （3）、第一流工人（劳动作业科学化原理） 第一流的工人就是指其能力最适合做这种工作且他乐意去做的工人。 （4）、差异计件工资制（按件计酬原理） （5）、实行职能工长制（管理职能化原理） （6）、例外管理原则 2、双原因理论的基本内容是什么？在现实管理实践中怎样运用这种理论？ 答：双原因论认为，导致职工非常不满意的原因重要是工资酬劳、工作条件、人际关系等