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日常业务中的礼仪
第1条 正确使用公司或者机构的物品和设备,提高工作效率.
1.公司或者机构的物品不能野蛮对待,挪为私用.
2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭.
3.借用他人或公司或者机构的东西,使用后及时送还或归放原处.
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品.
5.公司或者机构内以职务称呼上司.同事、客户间以先生、小姐等相称.
6.未经同意不允许随意翻看同事的文件、资料等.
第2条 正确、迅速、谨慎地打、接联系方法方式.
1.联系方法方式来时,听到铃响,至少在第2声铃响前取下话简.通话时先问候,并自报公司或者机构、机构部门.对方讲述时要留心听,并记下要点.未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断联系方法方式,自己再放话简.
2.通话简明扼要,不允许在联系方法方式中聊天.
3.对不指名的联系方法方式,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将联系方法方式交给能够处理的人.在转交前,应先把对方所谈有关内容简明扼要告诉接收人.
4.工作时间内,不允许打私人联系方法方式.
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