关于培训需求调查分析.docx

培训需求检查剖析 第1题[单项选择题] 你的性别 男女 第2题[单项选择题] 您的受教育程度 高中或中专大专本科或双学位硕士以上 第3题[单项选择题] 您的工作职务 基层中低层中层中高层高层 第4题[单项选择题] 您从事现任职务的时间 半年以内（含半年）一年以为（含一年）一至两年（含两年）两年以上 第5题[单项选择题] 您在本酒店工作时间 半年以内（含半年）一年以内（含一年）1至2年2至3年3至4年4至5年5年以 上 第6题[问答题] 您工作部门是 职位是 第7题[单项选择题] 除薪资福利外，您最看重 提高自己能力的机公司带来归属和睦的人际关工作的成就领导的信任以及肯 会感系感定 第8题[单项选择题] 您认为当前最大的问题是 工作没有成就感工作环境差人家关系不和睦没有提高自己能力的时机不受上级重视 第9题[单项选择题] 您对公司的培训政策和实际操作满意程度怎样？ 特别满意满意无所谓不满意特别不满意 第10题[扩展多项选择题] 下列培训因素中，您比较重视哪些 培训讲课老师实用程度参与程度培训教材案列剖析培训环境理论实践相联合 第11题[单项选择题] 您过去参加国什么样的培训？ 入职培训脱产培训任职培训业余学习单位组织的培训 第12题[单项选择题] 您过去参加过礼仪培训吗？ 素来没有有，特别少偶尔较多特别多其他单位组织的 第13题[单项选择题] 您认为有必要进行礼仪培训吗？ 十分需要需要无关紧要不需要 第14题[单项选择题] 您希望进行礼仪培训的频次是 一个月一次一个季度一次半年一次一年一次 第15题[扩展多项选择题] 您所希望的礼仪培训形式是 礼仪讲座现场答疑案列剖析实践操作 第16题[单项选择题] 您所希望的利益培训规模 30人以内50人以外100人以内101人及以上 第17题[单项选择题] 您对礼仪培训的主要希望是 提高您的礼仪服务能力知道您的岗位礼仪技术培养您的职业技术与修养 第18题[单项选择题] 您对下列哪方面的礼仪较认识且能做到 仪容仪表礼体态礼社交礼商务礼外交礼就餐礼服务礼接待礼 仪仪仪仪仪仪仪仪 第19题[单项选择题] 您曾经参加国下列哪方面的礼仪培训 仪容仪表礼仪体态礼仪社交礼仪商务礼仪就餐礼仪服务礼仪接待礼仪 第20题[多项选择题] 下列内容中，您认为自己还需要在哪些方面有所提高 仪容仪表礼仪体态礼仪社交礼仪商务礼仪服务礼仪接待礼仪外交礼仪 第21题[单项选择题] 您认为各岗位的礼仪规范都相同吗 完全相同基本上相同有共同点，但仍是有区别完全不同 第22题[扩展多项选择题] 您认为加强酒店职工的礼仪规范需要哪些方面的努力 社会（政府和媒体引导）行业协会督酒店管理层的监酒店管理层的带头示自觉遵 促管范守 第23题[单项选择题] 您是否曾经进行过礼仪培训 是否 第24题[单项选择题] 提供该培训的部门是 公司提供部门提供交错培训 第25题[单项选择题] 您认为整个培训的效果怎样 特别好好一般差特别差 第26题[多项选择题] 您认为限制这次培训效果的因素有哪些 上课课程内容职工思想培训操作职工自己素领导职工不培训老师缺 效率低不全面观点问题不规范质有待提高不重视感兴趣乏个人魅力 第27题[单项选择题] 您认为礼仪培训哪些方面急需要提高与改良 提高上课合理安培课程转变职工思想培训操作规职工自己培训方领导重视 效率内容观点范化素质式程度 第28题[单项选择题] 就培训的成本与时间来说，您认为这个培训方案有价值吗 有没有不清楚 第29题[单项选择题] 这个礼仪培训方案有没有介绍使用的价值 有没有不清楚 第30题[单项选择题] 是否希望更多的参加礼仪培训 是否无所谓 第31题[单项选择题] 教师是否可以针对学员特点安排课程活动 是否不关心 第32题[单项选择题] 主管是否支持本次礼仪培训 是否不清楚 第33题[单项选择题] 总的来说，您对本次培训满意吗 很满意满意一般不满意很不满意 第34题[单项选择题] 经过培训，您现在对礼仪知识的认识程度 很认识基本认识一般不是很认识完全不认识 第35题[单项选择题] 礼仪培训后，对公司公司文化的整体影响怎样 特别大较大不清楚有，但不是很显然根本没影响 第36题[单项选择题] 经过培训，您认为对您工作帮助最大的是 仪表礼仪体态礼仪社交礼仪商务礼仪外交礼仪就餐礼仪服务礼仪接待礼仪 第37题[矩阵多项选择题] 请根据下列内容对礼仪培训的质量进行评分 实践指导完整性新信息的有助于自适合您的使用的效切合您的教师讲课现有培训 价值获得我发展工作率兴趣清晰，可模式理解 很差 较差 一般 较好 好 第38题[问答题] 您认为是有有必要对公司的中高层领导进行礼仪知识培训？简要说明原因。 第39题[问答题] 您认为现阶段您还需要进行那哪方面的培训？请简要说明原因。 2020年5月9日星期六05:21:4