领导者的情商EQ培训.pptx

领导者的情商 EQ 目录1. 何为领导者的 2. 为什么要提高领导情商？3. 领导者情商的五大要素4. 如何提高领导者情商5. 情商测试 何为 IQ 、 EQ 、 AQ?IQ 、 EQ 、 AQ 之间的差异IQ 、 EQ 、 AQ 之间的关联1231.IQ 、 EQ 、 AQ 之间的差异和关联 情商 EQ英文名： Emotional Quotient 。 缩写： EQ汉语意思： “ 情绪智慧 ” 或 “ 情绪智商 ” ，又称为 “情绪智力 ” ， 简称情商 .英语名词： IntelligenceQuotient 简称 IQ 　　具体是指数字、空间、逻辑、词汇、记忆等能力。 智商 IQ（ 1 ） IQ 、 EQ 、 AQ 概念 3Q 心理学家把高智商，高情商和高挫折商这三个因素 并称为 3Q 。 Adversity Quotient ，一般被译为 “ 挫折商 ” 或 “ 逆境商 ” 。逆境商包括：信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。? 逆商 AQ 何为 IQ 、 EQ 、 AQ智商 IQ逆商AQ? 科学知识 的理解对逆境的 反应 ?领导力 “ 商数 ”? 人际关系 的运作情商 EQ情商? 领导者的智慧 --IQ 开放智慧 开放智慧 —— 对接安全需求 稀缺智慧稀缺智慧 —— 对接价值需求 互惠智慧 互惠智慧 —— 不亏欠需求 投资智慧投资智慧 —— 对接成长与成就需求 规则智慧 规则智慧 —— 对接公平需求 情理智慧情理智慧 —— 齐家需求领导者的 智慧 情商 --EQ 情 商 能 力 自我认识能力 ? 自我控制能力 ? 自我激励能力 认识他人能力人际关系处理能力自己他人 低高低 逆商 --AQ高希望和改变结果的能力逆境高 AQ中 AQ低 AQ? 逆境会帮助一个人 的生存，增强你的 斗志。? 逆境帮助生存? 敌人帮助成长 ?? 危机提高警惕 ?? 困境促进思维 （ 2 ） IQ 、 EQ 、 AQ 之间的差异智商主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。 ?IQ 是天生的， EQ 和 AQ 往往可以后天培养，经人指导后可以大幅提升；且可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商和逆商更多地反映了个体的社会学特性。 智商使人人抓住机遇逆境商使人不轻易放弃机会领导力商数IQ ? e-Business 、 EQ 、 Perspective AQ 之间 的关联 情商使人利用好机会 IQ 、 EQ 、 AQ 之间的关联?智商的提高将有利于情商与逆商的提高，情商的提高也将有利于智商与逆商的提高。智商智商是情商的基础，情商是逆情商? 没有基本的智商，就不可能存在任何逆商? ? 没有基本 的情商，就不可能存在任何逆商逆商情商智商逆商的发展又为情商的发展确立基本的方向，情商的发展为智商的发展确立基本的方向智商是鱼，情商是水，逆商是逆水的鱼！ 什么是领导力情商的重要性领导者情商对企业的重要性1232 、为什么要提高领导者的情商 13领导大师第一人 -- 约翰 · 科特 举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领 域最权威的代言人。他的核心思想是领导与变革。 约翰 · 科特 1947 年出生于美国圣地亚哥，早年先后就 读于麻省理工学院及哈佛大学， 1972 年开始执教于哈 佛商学院， 1980 年，年仅 33 的科特成为哈佛商学院的 终身教授，他和 “ 竞争战略之父 ” 迈克尔 · 波特是哈佛历 史上此项殊荣最年轻的得主。 2022 年 10 月出版的《商业周刊》，在对众多企业负责 人的问卷调查中，科特教授更被评选为 ?“ 领导大师第 一人 ” （ Number?1?Leadership?Guru ）。 ? 此外，科特 教授于 90 年 5 月发表在《哈佛商业评论》的《领导者 应该做什么》一文，又被 2022 年元月中文版的《哈佛 商业评论》荣誉评选为 “ 管理史上的奠基之作 ” 中八篇 文章之首，与 “ 竞争战略之父 ” 迈克 ?· 波特、 “ 现代管理 之父 ” 彼得 · 德鲁克等管理大师并驾齐驱。 ? 14领导与管理 —— 约翰 · 科特的观点? 领导和管理是两个截然不同的概念：1. 管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；2. 领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。3. 变革应由领导的心态来执行，如由管理的心态执行，难逃失败下场。 ? 领导和管理虽然是两个截然不同的概念，但是却互补