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质量计划及质量目标 目 录 一、质量方针与目标 3 二、质量工作指标 3 2 。 1 项 目 部 质 量 工 作 指 标 … .. ． ……………………………………… 。.3 2 。 2 施 工 班 组 质 量 工 作 指 标。．. ……………………………………… 。.4 2。3 机具、仪表管理质量工作指标…………………………………。 4 2。4 仓库管理质量工作指标…………………………………………. 4 三、质量管理组织机构及主要职责……………………………………4 3 。 1 质 量 管 理 组 织 机 构……………………………。。……………… 。. 4 3. 2 主 要 职 责………………………………………. ． ……………… 。.5 四、质量管理的措施……………………………………………………。。 7 五 、 质 量 管 理 及 检 验 的 标 第 第 1 页 共 23 页 准 。． 9 六、质量保证技术措施 。…………。。 1 1 七、工程质量信息管理措施…………………………………。………．1 6 八、工程质量评定范围…………………………………… ． …………。 17 九、工程质量控制项目划分表……………………………… ． ………。 20 一、质量方针与目标 质量方针： 持续改进， 不断提高电力工程管理的科学性;改善 服务态度,提高工程质量；创优质工程,实现顾客满意. 质量目标： 1、分部份项工程合格率达到 100%,优良率不低于 90%; 2、投诉解决率1 00％，投诉解决率 100%,投诉解决后的满意率＞ 95％； 3、顾客满意率> 9 5%。 第 第 2 页 共 23 页 二、质量工作指标： (括号内的指标为最低保障指标) (一)、项目部质量工作指标： 1、审批分项工程技术交底率:100%(95%) ; 2、安装一级验收合格率≥9 0%,二级验收合格率≥95%,三级验收 合格率≥98%,交付使用合格率： 100％ ; 3、执行二级验收率: 1 00%; 4、竣工资料按时完成率：1 0 0 % (90％)； 5、测量器具合格率 : 1 00%; 6、文件资料收发登记率： 100%(90%) ; 7、材料进出、剩余周结率:1 0 0% (9 0%)； 8、每月工程情况总结率：1 0 0％;单位工程总结率: 10 0% 9、质量事故(宗)：0。 10、通过质量审核,不发生严重不合格项,轻微不合格项不超过 2 项; 1 1、顾客满意度 80 分以上。 (二)、施工班组质量工作指标： 1、分项工程技术交底率：100％(95%); 2、执行一级验收率:100％；安装一级验收合格率≥9 0％ ; 3、每周小结率：1 00% (90％)； 4、施工记录同步完成率:100%(80%)； 5、产品交付合格率： 1 0 0%； 6、质量事故(宗) :0； 第 第 3 页 共 23 页 公司主管副总经理 总 工( 公司主管副总经理 总 工 1、制定维护、送检计划率 : 1 00%(90%)； 2、按时维护、送检率: 1 00%； 3、相关台帐、维护送检资料保存完好率： 10 0 %。 (四)、仓库管理质量工作指标: 1、出入库核对登记率: 1 00%(90%) ; 2、帐、物、卡相符率:100％( 90%)。 三、质量管理组织机构及主要职责 (一) 质量管理组织机构(见图 5— 1) 质量管理组织机构 公 公司质安部 工程部 第 第 4 页 共 23 页 电 电 气 调 试 班 电 气 实 验 班 电 气 二 次 班 电 气 一 次 班 项目经理：谷兵辉 项目副经理：肖晚华 技术负责人:黎健良 质安部负责人 质安部负责人:邬业文 图 5— 1 项目质量管理组织机构图(电气部份) (二)主要职责 1、质量管理部门的主要职责 (1)项目经理(项目副经理) : ①对工程项目的工程质量负领导责任,建立工程项目的质量保证 体系,明确项目部的质量职能分工. ②组织实施施工组织设计， 组织工程施工质量的工地级质量检查 第 第 5 页 共 23 页 和验收,提出整改意见,并监督整改。 ③通过计划、协调、控制等手段进行动态管,保工