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Word 文档 1 贸易售后服务承诺书 1.售后服务承诺书怎么写6.标书中的质量保证及售后服 务承诺怎么写 货物质量保证及售后服务承诺书 (说明： 竞标人按本项 目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需 生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服 务承诺书。 承诺书包括以下内容 (包括但不限于)，竞标人可自行设 计格式填写。 ) ： 非常荣幸能参加贵代理机构组织的 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 项目的谈判，现我公司就货 物质量保证及售后服务作出如下承诺： 一、供货、验收 的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务 方案 二、付款方式承诺 三、其他优惠条件 四、保障合 同履行的措施及其他需要说明的事项 竞标人名称(加盖 单位公章)：法定代表人或者委托代理人签名： 竞标日期：。 7.售后服务协议和售后服务内容怎么写 看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务 条款，大到有以下条款：一、保修：本公司凭随货附上 保修单据或者直接贴于设备背面上的保修贴纸，提供一年 的全免保修服务。 1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产品质量问题 后，客户将产品返回，最后确诊为产品质量问题的，我 公司承担往返运费； 2.经由我公司技术人员初步确认为 Word 文档 2 本公司产品质量问题后，客户将产品返回，最后确诊为 非产品质量问题的，我公司承担将产品返回给客户的运 费。 3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自 寄回的产品，我公司不承担任何费用。 二、维修： 本公司所有产品均提供终身免费维修服务， 如维修过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本 费。免费维修期，产品的来回运费均由客户承担。 三、换货： 对于新产品的故障公司提供三个月的免费 换货服务，客户应先将故障产品以物流或者快递的方式寄 回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。我司承担 产品返回给客户的运费；本公司产品出库前均经过严格 的测试，因此新品故障情况相当少见，请操作时务必详 阅说明书或者咨询我们的技术支持人员，或者由我们的技术 支持人员远程协助客户进行操作。 在我们的技术支持人员确认为产品问题后。看你这个是 什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到 有以下条款：一、保修：本公司凭随货附上保修单据或者 直接贴于设备背面上的保修贴纸，提供一年的全免保修 服务。 1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产品质量问题 后，客户将产品返回，最后确诊为产品质量问题的，我 公司承担往返运费； 2.经由我公司技术人员初步确认为 本公司产品质量问题后，客户将产品返回，最后确诊为 非产品质量问题的，我公司承担将产品返回给客户的运 费。 3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自 寄回的产品，我公司不承担任何费用。 Word 文档 3 二、维修： 本公司所有产品均提供终身免费维修服务， 如维修过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本 费。免费维修期，产品的来回运费均由客户承担。 三、换货： 对于新产品的故障公司提供三个月的免费 换货服务，客户应先将故障产品以物流或者快递的方式寄 回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。我司承担 产品返回给客户的运费；本公司产品出库前均经过严格 的测试，因此新品故障情况相当少见，请操作时务必详 阅说明书或者咨询我们的技术支持人员，或者由我们的技术 支持人员远程协助客户进行操作。 在我们的技术支持人员确认为产品问题后，再将产品寄 回我公司，以避免往返上的时间与邮资耗损。换货时须 注意以下几点： 1. 寄回时包装请务必完善， 避免运送时 造成损毁。 2. 产品外观损毁， 所附配件或者外盒等任一项不齐全者恕 不受理。 3. 若设备寄回后经检测确认并非产品故障， 而 是消费者本身操作疏忽，误以为是设备故障的，则本公 司不承担运费。 (消费者本身操作疏忽包括：接错线导致设备毁损、使 用不慎导致线头断掉脱落、操作错误导致设备无法正常 使用……等) 四、非产品故障换货： 如果客户对收到 的产品外观或者功能不满意，可以在收到产品一周之内向 公司申请换货服务。经公司核实后，再将