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单选题：
1?手机产品签收完成后价格保护周期多久（）？
A?48小时
B?30天
C?7天
D?15天
正确答案：C
2?咨询解决率的目标值是多少？
A?80%
B?85%
C?90%
D?92%
正确答案：C
3?客户催单商品距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，客服对应处理思路错误的是（ ）
A?直接建议客户咨询京东客服
B?告知客户确定是否选择配送时间，还未到出库时间
C?已开通工单权限，可工单仓储核实
D?未开工单权限的，咨询对应商家经理申请开通后工单处理
正确答案：A
4?根据服务类问题判定标准V2.0，以下哪些行为不属于C级投诉？
A?业务解答错误/不完整
B?关键信息传递
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