生活垃圾清运服务方案.docx

1 第一章 项目工作计划 一、本项目的基本概况 项目实施范围： 合同总执行期限： 二、本项目的总体计划 （一）项目总体方向 本项目采取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、 教育培训系统化的“四化”模式。 1、质量管理责任化 根据文件的要求，结合本项目的实际情况，实行项目经理质量问责 制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐 所有的职能人员。 2、作业标准精细化 依据文件的作业标准及要求，实行网格化作业，每个片区落实到每 个作业人员头上，员工对班组长负责、班组长对项目经理负责，项目经 理对社区工作人员或上级负责，一环扣一环，环环相扣，责任到人，有 效对接，不留死角，达到xx文件的要求： （1）作业要求 ① 合理安排装运时间，尽量避开早晚高峰，减少噪声，以免影 响居民正常生活。 ② 管理人员每天在路面上巡查，发现垃圾桶溢满，立即安排人 员进行清运。 （2）作业标准 ① 垃圾桶及垃圾收集点内外场地整洁，无撒落垃圾和堆积物， 无积留污水。 ② 垃圾桶无溢满、无积垢、无吊挂垃圾。 2 ③ 完成装卸桶后，清运人员将垃圾桶放回原位置，摆放整齐。 离开前要清理垃圾桶周边垃圾，清扫地面，做到车走地净。 ④ 密闭运输，运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。 ⑤ 车容应整洁，出车前检查车况，保持性能良好，车牌号码完 整，车体外部无污物、灰垢，标志清晰。清运作业后及时清洗车辆外 表，保证车辆洁净，杜绝二次污染。 ⑥ 清运、收集后须将垃圾倒入指定垃圾填埋厂，进出垃圾填埋 厂要减速慢行，听从工作人员指挥。 ⑦ 必须遵守交通法规，注意行车安全和避让行人。 ⑧ 严禁焚烧垃圾。 3、设备机械专业化 根据本项目的实际情况和xx 文件的要求，配齐压缩式垃圾清运车、 清运设备及各类工具、物资等，完全响应 xx 文件要求，做到： ① 驾驶员应穿着统一的作业工作服，保持衣冠整齐，着环卫服装， 戴工作帽工作牌。 ② 保持车容整洁，车体外部无污物、灰垢，标志清晰，清运作业 后及时清洗车辆外表，保证车辆洁净。 ③ 驾驶员应证照相符，必须遵守交通规则，严禁酒后上岗。 ④ 保证车况良好，作业前检修完毕，不能“带病”上路。 4、教育培训系统化 利用公司的管理优势及管理经验，定期与不定期的联合环卫、物业 及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高员工素质，更 好地为本项目垃圾清运的整体质量作努力。 （二）项目创新规划 突破传统的运行模式，进行垃圾清运管理、作业措施和使用设施、 设备的创新。 3 近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫设备、设施 发展的步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍 远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，垃圾清运发展的一 些矛盾和问题便越突出：垃圾清运体制不合理，垃圾清运行业历史包袱 沉重，垃圾清运工人待遇偏低，垃圾清运设施条件落后，垃圾清运作业 模式落后，科技化程度低，垃圾清运资金投入不足、过度依赖市场等已 经成为制约垃圾清运事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为 垃圾清运企业，我们有清晰地认识，能正确的面对，树立新理念，寻找 新抓手，创造新水平。 1、管理运作思路创新 准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高垃圾清运管理质量，确 保垃圾清运改革目标实现的关键。根据对太原政治、经济、文化、垃圾 清运管理现状、垃圾清运改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管 理经验，根据国内外城市垃圾清运先进管理理论与实践，对本区域内垃 圾清运管理模式选择如下： （1）社会化垃圾清运管理必须实现组织管理方式创新 建立科学的组织管理方式， 改变原垃圾清运管理中落后的条块模式， 促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先 进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证垃圾清运管理的组 织效率。我公司对本项目实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的 统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用， 紧紧依靠全体员工，通过科学地管理组织，进行优质、高效、专业的保 洁服务。其要点是：公司实行内部项目的成本核算；质检部和项目经理 负责对本项目生活垃圾清运质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡 回督促检查。 （2）社会化垃圾清运管理必须革新专业技术组合方式 4 社会化垃圾清运管理要想实现垃圾清运领域的技术变革，一方面， 需要对原来的管理技术予以提升，整体提升垃圾清运管理新模式的生产 效率与质量保障系统动作能力；另一方面，需要采纳运用新的城市垃圾 清运专业技术。对垃圾清运服务作业引进 ISO9001质量管理体系，在人 机、结合合理化的前提下，不断革新作业技术，提高作业效率，节约作 业成本，提升作业综合管理水平。对于区域内垃圾清运实行分片区定人 包干