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大润发 商超市场营销现状分析 -市场营销 毕业论文-本科毕业论文-毕业论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 摘要：随着社会经济的不断发展, 大型 超市在日趋白热化的 市场竞争中实现了长足发展。成功的 零售商超在市场中扮演着越来 越重要的角色。在激烈的市场竞争形势下, 大型 零售企业大润发应 如何应对瞬息万变的市场环境 , 把握适应国家政策及满足消费者心 理的主线, 如何结合客户需求优化自身市场营销策略, 成为需要思考 的重要问题。文章通过阐述大润发超市市场营销现状, 分析当前大润 发超市市场营销面临的挑战, 对大润发 商超的市场营销对策展开探 讨, 旨在为研究如何促进我国 商超的健康稳定发展提供必要借鉴。 关键词：大润发; 商超; 市场营销; 伴随社会经济的迅速发展, 大型 超市实现了长足发展, 一大 批优秀的大型 超市在零售企业市场中扮演着越来越重要的角色。经 由对发达国家发展经验的学习借鉴, 我国零售企业在极短时间内便 实现了对零售业的有效革新, 然而依旧有大量国际大型零售企业诸 如沃尔玛、家乐福等进驻我国零售市场, 由此为我国零售企业带来极 大冲击。我国市场中各大零售企业必须适应市场发展需求, 逐步优化 调整自身经营发展模式, 致力于在市场中占据有利位置。零售企业要 想实现健康稳定发展, 就势必要处理好市场营销策略这一关键问题 , 其很大程度上影响着企业的经营发展成效。由此可见, 对大润发 商 超的市场营销进行研究探讨, 具有十分重要的现实意义。 1 大润发超市市场营销现状 大润发超市市场营销现状, 主要表现为:其一, 标准化的服务 流程。每一位顾客进入大润发超市后, 其所享受的服务流程基本相同, 且服务流程大致为进入超市后先停车, 接着根据指引, 然后进店存包, 到购物推车, 再到接受咨询服务, 最后到走出超市, 针对一些有需求 的顾客大润发还提供了乘坐大润发自发班车回家的服务。其二, 标准 化的运营管理流程。不管是哪家大润发超市, 包括与上流供应商的合 作、产品采购、产品入库等各项运营管理流程都是统一标准的, 也不 会由于超市位置的转变而转变。其三, 标准化的管理培训。大润发管 理培训有着严格特定的模式, 不仅十分规范, 而且由上至下的管理服 务理念是全面落实、始终统一的, 规定的管理培训流程不会由于个人 的转变而转变。其四, 标准化的采购。在后台产品采购方面, 会结合 不同地区的实际营销特征开展采购 , 但是通常在基本品采购方面均 是秉承统一的采购流程及原则。 2 当前大润发超市市场营销面临的挑战 2.1 同行业竞争日趋白热化 近年来, 我国零售企业市场竞争变得越来越激烈。一、二线 城市零售市场饱和, 商超战场纷纷转移至三、四线城市, 大型 超市 不断开设, 同行业竞争日趋白热化。行业领头羊沃尔玛、家乐福、华 润万家等 商超均是大润发强劲的竞争对手。 2.2 电子商务对大润发超市的冲击 近年来, 我国电子商务实现了迅猛发展, 2017 年上半年, 我国 电子商务交易规模达到 13.35 万亿元, 其中, 网络零售市场交易规模 达到 3.1 万亿元。电子商务交易规模逐年扩大, 为我国国民经济增长 创造了全新的增长点。电子商务如今对零售、农业、旅游、教育、医 疗等行业产生了越来越深刻的影响 , 并不断推动着传统行业的转型 升级。大润发作为一家大型 零售企业, 在经营发展中倘若不对自身 经验发展模式予以优化调整, 一定程度上势必会被电子商务所 。电 子商务迅猛发展背景下, 不仅为零售企业带来了诸多机遇, 同时也对 他们提出了极大挑战。 2.3 移动互联网背景下消费模式的转变 截至2017 年 12 月, 我国网民规模达到7.72 亿人, 手机网民 规模达到 7.53 亿人, 移动互联网飞速发展对消费者消费行为带来极