中国工商银行电子化历程.doc

- PAGE . z. 期末论文 课程名称 网络支付与结算 题目名称 中国工商银行的电子化历程 学生学院 **工业大学商学院 专业班级 电子商务10 学生**杨百川 学生** 4110000045 2012 年 10 摘要 本文从电子化的建立与开展等几个方面对中国工商银行的电子化历程做了浅述，工行借助网络技术的开展，工行不断拓展电子银行效劳渠道，创立了包括网上银行、银行、手机银行、自助银行等多种产品功能完善的电子银行体系。 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u一、中国工商银行概述 3 二、中国工商银行的电子化历程 3 1.中国工商银行网上银行系统e-Bank 3 2.工商银行新一代网上银行系统〔e-Bank〕的开展建立历程 3 3.电子技术开展 4 〔1〕网上银行 4 〔2〕三年"集中〞路 5 〔3〕"集中〞的效益 5 〔4〕高层次开展源自创新 5 〔5〕转战海外 5 三、总结 6 中国工商银行概述 中国工商银行：中国工商银行，全称：中国工商银行股份**，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行〔601398〕。工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2021年上半年业绩继续保持较高的增长速度。工行继续蝉联"中国最赚钱公司〞。 中国工商银行的电子化历程 1.中国工商银行网上银行系统e-Bank 〔1〕e-Bank是当前国内最具影响力与代表性的新一代网上银行系统，纵观工商银行网上银行建立整个开展历程：工商银行在1998年至2000年末将近三年的探索与开展历程中，在业务需求快速变化、要求不断升级的冲击下，遇到了诸如系统效率低、稳定性差、新型业务二次开发缓慢等方面的困难。在2000年末开场，工商银行着手新一代网上银行系统建立。 商业目标：建立国内业务最全、利用率最高、占比最大、重点优质客户重点开展的新一代网上银行系统。 〔2〕工商银行新一代网上银行建立，有着以下几个显著的特点： 可扩大性；对各种过渡状态的适应能力；照应业务上的需求，侧重考虑网银在线交易系统的统一交易通道机制；个性化效劳机制；通信效劳机制； 分行特色效劳支撑机制；兼顾内容平台和交易平台的统一页面风格策略。 2.工商银行新一代网上银行系统〔e-Bank〕的开展建立历程 〔1〕2001年6月第一期〔e-Bank3.0〕正式上线运行 基于新的Liana技术体系架构，构建一个业务需求进展快速响应与实现的核心交易平台，这一平台实现了对全行范围内业务应用资源统一的访问通道； 以这一平台为根底，建立起企业网上银行，快速响应工行大企业客户内部网络结算的业务需求。 〔2〕2001年11月第二期〔e-Bank3.1〕正式上线运行 对复杂的银行业务进展抽象，提炼大量原子级交易与业务模版，进一步完善与开展这一核心交易平台，为未来新业务需求的快速实现打下坚实的根底；同时在这一核心交易平台上建立个人网上银行系统，并对企业网上银行系统进一步完善。 〔3〕2002年10月第三期〔e-Bank3.2〕正式上线运行 基于前两个阶段对网上银行系统根底的核心交易平台的建立与完善，第三阶段网银开场进入业务高速开展阶段。3.2版本以网银3.1版本所提炼的原子级交易与业务模版为根底，对业务需求不断细分，建立起丰富的网上银行业务品种与业务处理模式。新增包括收费站、贵宾室、代理行业务、黄金、债券、基金、个人网上支付e通卡等多种业务。而整个系统从规划到最终的投产上线仅仅用了4个月时间。 〔4〕2003年10月第四期〔e-Bank3.3~~3.6〕正式上线运行 e-Bank3.3~~3.6是3.2版本业务高速开展阶段的延续，通过每3个月一个新版本的成长速度，不断对企业业务需求进展深度挖掘，重点满足企业客户多样化需求；并不断对已有的业务处理模式进展开展与完善，目标是为企业客户提供更方便快捷的业务效劳，在增强原有企业客户忠诚度的同时吸引其他的企业客户，不断扩大市场份额。 〔5〕2003年11月第五期〔e-Bank4.0〕正式上线运行 经过e-Bank3.*几个版本的建立，工商银行网上银行为其企业客户提供方便而完备的电子化业务效劳。2002年4月开场，中国工商银行开场关注2亿个人用户的业务需求。e-Bank4.0版本整体业务目标集中在通过对个人客户的细分，为不同类型的个人客户提供适合其个性化需要的电子银行金融效劳。业务效劳主要包括：账户效劳、银行卡效劳、缴费站、网上汇市、网上贷款、网上证券、网上保险、E通卡、信使效劳、网上理财、客户效劳等。 3.电子技术开展 〔1〕网上银