销售参谋任务总结.docx

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售参谋任务总结 　　一、对公司的印象。　　**公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。**公司就像是一个家一样，给人家一样的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。　　二、工作内容。　　1、工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。　　2、前两个月，在网上查找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。　　3、打电话。查找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的状况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式。　　4、后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货〔发货时检查一下〕，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。　　5、还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣扬。　　三、工作感想。　　1、对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。　　2、看到小于的工作状态，使我感受许多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔细。也让我明白了，文员不是简约的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的熬炼与学习。向小于看齐。　　3、以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的援助，自己慢慢的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的方法和积极地工作立场。也学会了主动与同事沟通，听取同事对自己的批判和建议。　　四、个人收获。　　这四个月的实习让我收获许多，主要可总结为以下几点：　　1、每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。　　2、对于一些敏感客户，说话要留意措辞，语气。由于我现在对公司状况不是特别清晰，加上也没有打电话的阅历。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的`。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。　　3、有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很留意。所以会有这状况涌现“我刚才打电话你没听见吗？”。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，由于大家的工作都是休戚相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。　　4、刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。　　5、学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，订正。也都会了我假如做合同，销合用。学会了看SGS报告。　　6、学会了沟通，我的客户假如联系方式或地址有变动要实时与小郑沟通。客户有订货，催催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。　　7、对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。　　8、学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。　　9、和同事相处的都很快乐，最大的收获就是得到了同事的援助，和同事相处融洽，收获了好伙伴。　　五、认识自己的不足。　　经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。　　在工作上，有时比较马虎大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。　　1〕一次换标签，我把批号都写成了1—1、纠其缘由就是大意。由于大意，没把标签的批号看得重要，只留意别把型号，规格写错，就忽视了批号。没用动脑子。　　2〕还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家焦急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于没有阅历，所以没有自信。所以简单出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过熬炼改正的。　　3〕有时出错多了，就过分当心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识