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ISO 基 础 知 识 培 训
目 录●●●●
第一章 ISO 9000族标准概论1.何为ISO?2.何为ISO9000族标准?返回
质量管理体系标准的产生nnnn
质量管理体系标准的修订和发展lllll
实施ISO9000族标准的意义
ISO9000族标准在中国ll
2000版ISO9000族标准文件结构
2000版ISO 9000族标准的特点
2000版ISO 9000族标准的特点（续）返回
第二章 八项质量管理原则●●●●●●●●●返回
原则1：以顾客为关注焦点l返回
原则1的理解要点l
实施原则1的主要利益n
实施原则1的主要利益（续）n
实施原则1要采取的主要措施??????返回
原
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