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职业道德 一个文明社会，应该首先是一个“德”的社会。一个社会把什么东西当成最值得追求和尊敬的，决定了整个社会的价值取向。 第一节 职业道德基本知识 一、职业道德的含义 “道德”这个词，大家都不陌生。道德这一社会现象，几乎时时刻刻都伴随在人们的身边。那么，什么是道德呢？ （一）道德 马克思主义伦理学认为，道德作为一种社会范畴，属于社会上层建筑和意识形态，是一种特定的社会现象，即所谓的道德现象。 我们今天所讲的道德，是指人类社会生活中所特有的，由经济关系所决定的，以善恶为评价标准的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，调整人们行为规范的总和。 道德就是调整人们之间以及个人与社会之间关系的一种特殊的行为准则和规范的总和。道德在调整人们行为时，作用的因素是社会舆论、传统习惯和内心信念，评价的标准是善恶。 （二）职业道德 1、定义 职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的、具有自身职业特征的道德活动现象、道德意识现象和道德规范现象，它是社会道德在职业生活中的具体化。 它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所承担的道德责任与义务。 二、加强职业道德修养的意义 职业道德修养是指人们在自己所担当的职业角色和所从事的职业行为中，在道德意识和道德品质方面，根据一定的道德原则和规范，进行自我修炼、自我改造和自我提高，以形成相应的道德情操，达到一定的道德境界的道德实践活动。 第二节 按摩师的人生观与价值观 保健按摩师应该怎样认识自己的人生观和价值观，树立什么样的人生观和价值观呢？ 一、树立为人类健康事业服务的人生观 为人民服务是每个人都应该树立的最崇高的人生观，对按摩师而言，为人民服务则具体体现在为人类健康事业服务上。 按摩，本身就是一份健康的事业，一份崇高的事业。 二、抵制和反对不正确的人生观 1、拜金主义 “一切向钱看”是拜金主义人生观的突出表现。 例：某拜金女一句“我宁愿坐在宝马里哭，也不要坐在单车上笑”引起广泛争议。 2、享乐主义 贪图享乐，不思贡献是享乐主义人生观的表现。 奉行享乐主义人生观的人们认为“人活在世，吃穿二字”，活着就是为了吃得好、穿得好、玩得好，尽情享受口腹耳目的快乐。 3、个人主义 “一事当前，先替自己打算”是个人主义人生观的表现。个人主义同利己主义没有本质区别，主要就是一种把追求个人感情欲望的满足当做最大的幸福理论。 三、人生的价值在于奉献 一个人的伟大并不取决于他的聪明才智，而主要应看他是否自觉地、毫无保留地为社会贡献他的力量。 人生价值是自我价值与社会价值的统一。 第三节、保健按摩师的职业守则 保健按摩师为人类健康事业服务的天使，是一份高尚的、光荣的职业。 保健按摩师的职业道德是指保健按摩师在从事保健按摩工作过程中应遵循的与保健按摩职业相适应的行为规范。 1、遵纪守法 按摩师应遵守国家卫生、劳动、工商、公安、税务等方面的有关法律、法规和本行业的管理规定，并依法保护自己正当的工作权益，合法执业，文明服务，坚决抵制一切不健康的按摩。 《劳动法》《公共场所卫生管理条例》 《治安管理处罚条例》 2、文明服务 （1）文明的概念 文明是指人类在改造客观世界和主观世界的实践活动中所创造的成果的总和，是人类社会进步和人类开化状态的标准，它包括物质和精神两个方面。 三个文明中的各个文明既是相互独立的，又是相互作用、相互贯通、相互渗透的。 物质文明为精神文明、政治文明提供物质基础，物质文明程度的提高可以推动政治制度的变革和思想道德及科学文化水平的提高； 政治文明决定精神文明的性质和物质文明发展的方向，进而推动物质文明和精神文明的进步； 精神文明可以为物质文明、政治文明提供思想引导、精神动力和智力支持。 （2）坚持文明服务 坚持文明服务要求按摩师在牢固树立全心全意为人类健康事业服务思想的基础上，遵守工作纪律和各项规章制度，营造热情服务、礼貌待人、优质高效的工作氛围，以使宾客感到满意。 文明服务包括按摩人员自身应该具备的基本素质、文明服务用语、与患者的沟通技巧以及其他的服务要求等。 文明服务的四点要求： a、尊重宾客、一视同人。 b、热情服务、有问必答。 c、语言文明、举止端庄。 d、服务至上、真诚奉献。 （3）抵制不健康按摩 这里所说的不健康按摩既指不经过专业培训就上岗，可能给宾客带来不健康、造成不良影响的按摩，又指借按摩之名，从事色情等非法活动。 3、爱岗敬业 爱岗敬业是对包括按摩师在内的所有从业人员的基本要求，它是指从业人员应热爱自己的工作岗位，崇敬自己的职业，尽职尽