施工期间交通秩序管理投标方案.doc

PAGE PAGE 1 施工期间交通秩序管理投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 32106 第一章 项目背景与需求分析 17 27635 第一节 项目背景分析 17 4814 一、交通疏解的目的 17 24647 二、交通疏解的原则 17 9584 三、交通疏解的要求 18 12839 四、交通疏解的意义 19 2204 五、现状交通量评价 21 7138 第二节 项目重难点分析 22 14540 一、重点与难点 22 19915 二、应对的措施 24 15299 第三节 项目需求分析 26 23149 一、工程概括 26 13934 二、项目说明 27 25952 三、服务内容 27 3800 四、人员要求 27 12792 五、服务要求 28 25268 六、其他要求 31 22552 第二章 整体服务设想与策划 33 8015 第一节 管理理念与模式 33 22770 一、管理理念 33 11744 二、管理模式 34 23168 第二节 项目服务策划 35 32659 一、服务宗旨 35 18416 二、服务方针 35 24265 三、服务目标 36 18018 四、服务标准 37 22359 五、服务内容 40 10410 第三节 监督管理机制 41 21969 一、目标机制 41 8682 二、激励机制 41 24102 三、监督机制 42 13894 四、约束机制 42 31766 五、回访机制 42 8711 六、应急机制 43 25666 七、保障机制 43 29402 八、创新机制 43 13037 第四节 项目服务承诺 44 11284 一、服务承诺 44 23979 二、纪律承诺 47 22060 三、回访承诺 49 22412 四、培训承诺 50 6840 五、安全督察承诺 51 22972 六、合同履约承诺 52 12038 第三章 组织机构与人员配备 54 18955 第一节 项目管理方法 54 24448 一、合适的项目经理 54 1540 二、合适的团队 54 20093 三、了解团队的优势和劣势 54 12026 四、确定项目范围 54 22011 五、确定任务优先级冲突的指导方针 55 25854 六、积极监控项目和团队 55 21394 七、使用项目管理软件 55 32236 八、定期举行会议 55 457 九、管理变更 56 32231 十、跟踪工时 56 289 第二节 组织机构建立计划 56 9382 一、建立要求 56 13998 二、建立步骤 58 15939 第三节 项目组织机构 59 5164 一、组织结构构成 59 7019 二、组织工作思路 60 15851 第四节 人员配备 62 29729 一、人员配备原则 62 25876 二、人员配备计划 63 20840 三、人员来源情况 66 8463 四、人员素质要求 67 15776 第五节 部门职责 72 10511 一、安保部 72 14416 二、监督部 72 5905 三、财务部 73 4530 四、培训部 75 26582 五、行政部 76 13124 第六节 人员岗位职责 77 18332 一、项目经理 77 17952 二、保安队长 78 31134 三、保安班长 79 27893 四、保安队员 80 22698 五、会计人员 81 14030 六、出纳人员 82 8522 七、资料人员 82 22796 第四章 服务组织管理方案 84 31316 第一节 组织管理方案 84 29249 一、人员关系协调 84 5855 二、人员保障措施 85 25802 三、人员工作要求 88 25832 第二节 人员管理方案 90 3934 一、员工福利发放 90 5688 二、员工工资发放 91 6891 三、员工休假管理 93 32061 四、员工社保管理 94 4212 五、员工培训管理 96 17915 六、员工关怀服务 97 16081 七、员工劳动纪律 98 4931 八、职业道德要求 98 30589 第三节 人员稳定性保障措施 99 8926 一、重视保安的思想工作 99 28382 二、坚持科学的管理方法 100 28577 三、坚持以人为本与融洽管理 103 6847 四、合理的控制措