暑期师范专业大学生书店社会实践报告.pdf

暑期师范专业大学生书店社会实践报告 师范生的暑期见习是一件很让人尴尬的事情，学校都是停课 状态，进公司又缺少必要的商业知识。最后我只能选择在一家书 店实习，负责外语类的参考书，好歹也算是跟专业扯上一点关系。 这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点， 上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助 任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流 程有了一定的了解和认识。 一、书店实习内容 在书店的图书展架中，新东方的图书占了较大的比例， toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念 系列作为基础英语课程教材，也是书店卖得最好的品种之一，这 样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中， 对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工 作的大概流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库 虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校 学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习 期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的 辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都 会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的 环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的： 需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中，我能接触到并 经常参与的是“接货清点上架入库”。首先，接货就是将图书由车 上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起， 并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步 ——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要 的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的 是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对 得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上 哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以， 当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上， 拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一 层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。 这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流 量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁 从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴 磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也 算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被 带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完 磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时 会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、 摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来 寻购的图书，如ｔｏｅｆｌ系列等，则一般采用书脊向外的方式 摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实 际效果。 有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的 没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现 有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。 4.导购